Samsung 85QN90F Televizyonunun Sinyal Sorunu Ve Ana Kart Değişimi Talebi

Samsung’dan satın aldığım 85QN90F model televizyonun kurulumu 25 Mayıs tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde yapıldı. Kurulum için gelen yetkili servis, televizyonu duvara monte ettikten sonra kanal ve sinyal ayarlarını daha sonra farklı bir arkadaşın yapacağını söyleyerek ayrıldı. Sonrasında tekrar geldiler, kanal ayarlarını yapmaya çalıştılar ancak televizyon bir türlü sinyal almadı.

Evdeki uydu hattında hiçbir sorun yok, evin her yerinde sinyal var ve uydu alıcısına bağladıklarında cihaz sinyal alıyor. Ancak aynı hat televizyona bağlandığında sinyal gitmiyor. Servis görevlileri defalarca farklı kablolar denemelerine rağmen sonuç alamadılar ve anakartta sıkıntı olabileceğini söyleyip ana kart değişimi teklif ettiler. Oysa televizyon sıfır alındı ve daha bir kez bile düzgün şekilde kullanılamadı.

Biz bu televizyonu taktırdığımız günden beri televizyon sorunundan dolayı eve taşınamadık, ev şu anda boş durumda ve bu durum hem zaman hem de psikolojik olarak bizi çok yordu. Sıfır alınmış, hiç kullanılmamış bir ürünün daha ilk günden ana kartının değişmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Samsung’dan, arızalı olduğu anlaşılan bu 85QN90F model televizyonumun tamirle değil, bire bir sıfır yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.