Samsung 58TU7000 Televizyonda Tekrarlayan Kapanma Açılma Sorunu

Samsung 58TU7000 model televizyonumu yaklaşık iki sene önce, garantisinin bittiği hafta kendi kendine kapanıp açılma sorunu verdi. O dönemde yetkili servisle görüşerek ürünü onarım için gönderdim ve sorun giderilmişti. Bugün, 11.02.2026 tarihi itibarıyla aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım ve televizyonu iki gündür bu şekilde kullanamıyorum.

Bu arızanın benden kaynaklı olmadığı, servisin daha önce bu modelde kronik bir sorun olduğuna dair ifadeleriyle de sabittir. Buna rağmen ürün satılırken bu kronik arıza ihtimalinden hiçbir şekilde bahsedilmemesi ve garantiden çıkar çıkmaz aynı problemin tekrar etmesi beni mağdur etmektedir.

İzmir Karabağlar’da bulunan televizyonum için, aynı arızanın tekrarlanması sebebiyle ücretsiz ürün değişimi ya da ücretsiz onarım talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum; aksi durumda yasal haklarım için ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.