Samsung 55 İnç TV’de 15 Gün Sonra Ağır Performans Sorunu

Samsung marka 55 inç Crystal UHD U8000F 4K Smart TV UE55U8000FUXTK model televizyonumu Soylu AVM’den satın aldım. Cihazı teslim aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra televizyonun tepkimelerinde belirgin bir yavaşlama başladı.

Özellikle uygulamalar arası geçiş yaparken ve televizyonun kendi ayarlarında düzenleme yapmak istediğimde cihaz çok ağırlaşıyor, komutlara geç tepki veriyor. Yeni alınmış bir televizyonun bu kadar kısa sürede bu performans sorunlarını yaşatması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Samsung’dan talebim, yetkili bir servis yönlendirerek televizyonumda yaşadığım bu yavaşlık sorununu yerinde incelemesi ve gerekli yazılım ya da donanım müdahalesiyle sorunu kalıcı olarak düzeltmesidir.