to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 11 Kg Çamaşır Makinesi
Üç ay önce Samsung marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi aldım. İki adet aldığım makinelerden birinde herhangi bir problem yok, ancak diğer makine sesli ve görüntülü bir şekilde çalışıyor. Sıkma işlemi sırasında kapağı zorluyor ve bu durum çalışırken belirginleşiyor. İki kez servis çağırdım, geldiler ve 'Bunda bir şey yok' diyerek gittiler. Kullanma talimatında nasıl ve hangi programla yıkama yapılması gerektiğini söylediler. Biz de söylenen tüm prosedürlere uymamıza rağmen sorun halen devam ediyor. Samsung müşteri hizmetleri üründe bir sorun olmadığını ifade ediyor. Üç aydır çamaşır yıkamaktan çekinir olduk.
Gelişme
Bu çamaşır makinesinde bir sorun yok mu yetkili servisi ve teknik ekip incelemelerde bir sorun görmemişler de acaba bu makine neden böyle çalışıyor uygun programda uygun yükleme yapıldı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung iletişim merkezine kaç kez iletişime geçtiysem yukarıdaki videolarda makinede bir problem yok dediler servis gelip bakıyor Samsung çözüm merkezi bu videoları izliyor ne hikmetse makinede bir sorun yok deniliyor çamaşır makineleri böyle çalışıyor denildi ben ilk defa böyle sesli ve görüntülü çalışan makine gördüm
Bu çamaşır makinesinde bir sorun yok mu yetkili servis ve müşteri temsilcisi Samsung yetkili teknik ekip incelemelerde bir sorun bulunamadı diyorlar artık psikolojim bozuldu
