Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sağlık Sorunum Nedeniyle Klima Kurulumu Acilen Yapılmalı

profile
Ozlem
09 Ağustos 2025 00:42
402
Ozlem'in Teşekkür Mesajı
“Sorun hızlı ve başarılı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler...”

24 Temmuz’da Evkur’dan Samsung AR60F18C1KWNSK ve AR60F12C1KWNSK model iki klima satın aldım. 18 BTU olan klima 1 Ağustos’ta teslim edildi ve 2 Ağustos’ta internet üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Ancak servis yalnızca dönüş yapıp geleceği zaman arayacağını belirtti ve kesin bir gün vermedi. Kampanya kapsamında telefon alabilmem için 15 Ağustos’a kadar klimaların kurulup IMEI ve seri numarası bilgilerinin sisteme girilmesi gerekiyor.

Servise ulaşmak neredeyse imkânsız; sürekli hatta bekletiliyorum ve hat düşüyor. Sağlık sorunlarım (KOAH rahatsızlığım) nedeniyle acilen klimaya ihtiyacım var ve bu mağduriyetim giderek artıyor. 12 BTU’luk klima Bursa Yıldırım’da, 18 BTU’luk klima ise Bursa Mudanya Güzelyalı Eğitim Mahallesi’nde kurulacak. Klimaları taksitle satın aldım ve kurulumun kampanya bitmeden hızla yapılmasını talep ediyorum.

Kampanya hakkımı kaybetmemek ve sağlık sorunlarım nedeniyle mağdur olmamak için klimaların kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.

1755016602508.34e0382d-bea9-4ee1-ac07-12df7bf42136.jpg
09 Ağustos 2025 12:41 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

12 Ağustos 2025 08:16

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ozlem
Ozlem
12 Ağustos 2025 18:04

Merhaba iki adet klimam var bir tanesi kurulumu oldu çok teşekkür ederim çok memnun kaldım bir klimam daha VR onun için halen kurulum beklemekteyim

Ozlem
Ozlem
14 Ağustos 2025 15:37

Teşekkürler Samsung ve çalışanları iki klima kurulumu oldu ayrı adreste çalışanlar temiz güzel işçilik yaptılar ellerine emeğine sağlık

Ozlem
Ozlem
24 Ağustos 2025 21:35

Sorun hızlı ve başarılı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartları Sonradan Değiştirildi, Telefon Hediyesi Verilmedi

profile
Gökhan
28 Ağustos 2025 14:16
332

profile
Belkız
17 Ağustos 2025 13:03
660

profile
07 Ağustos 2025 02:13
977
4
Gül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 15:49
255
"Teşekkürler klima takıldı."
3
Volkan sonucu yetersiz buldu

profile
Volkan
11 Ağustos 2025 12:31
895
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri