to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markasından 24’lük sıfır klima alındı ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı, ancak cihaz ilk günden beri hiçbir şekilde sıcak üflemiyor. Yaklaşık 3–5 ay önce alınan bu klimayı defalarca kullanmayı denedik fakat sonuç değişmedi; klima ısıtmıyor.
Bu süreçte yetkili servisle ve ilgili birimlerle birçok kez görüşüldü, klima 3 kez sökülüp servise götürüldü ve her seferinde “yapıldı, sorun giderildi” denilerek geri getirildi. Buna rağmen cihaz hâlâ sıcak vermiyor, sorun hiç düzelmedi. En son 4 gün önce tekrar arayarak artık bu klimayı istemediğimizi, gelip almalarını talep ettiğimizi açıkça belirttik.
Sıfır alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik hiç düzgün çalışmamış olmasına rağmen hâlâ aynı arızayı vermesi ve servis süreçlerinin sonuçsuz kalması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bu aşamada talebimiz, mağduriyetimizin giderilmesi için ya sıfır, sorunsuz bir cihazla değişim yapılması ya da para iadesi gerçekleştirilmesidir.
Adresimiz Şanlıurfa ili, Eyyübiye ilçesi, Taşlıca Mahallesi No: 3 olup, 0544********63 numaralı telefondan da tarafımıza ulaşılabilir. Artık bu yaşanan olumsuz sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını ve Samsung’un bu mağduriyeti gidererek müşteri memnuniyetini sağlamasını istiyoruz.
Samsung marka bir klimayı 01.08.2025 tarihinde Şok market ’ten sıfır olarak satın aldım, ancak cihazı aldığım günden beri hiç çalışmadı. Sorunun giderilmesi için yaklaşık 6–7 kez Samsung yetkili servisine başvurdum. Servis ilk geldiklerinde ana kart arızası olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi, ...
Samsung marka 24.000’lik klimam yaklaşık 4,5 ay önce takıldı, son 3 aydır ise sürekli aynı arızayı yaşıyorum ve klimadan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yetkili servis önce eve gelip anakartı değiştirdi, sorun çözülmeyince klimayı atölyeye götürdüler. Cihaz 15–20 gün atölyede kaldı, bu süre boyunca...
Hepsiburada üzerinden Samsung marka Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK model klima satın aldık ve kurulumu Samsung’un yönlendirdiği Gaziantep’teki yetkili teknik servis tarafından Eylül 2023’te yapıldı. Yaklaşık 5–6 aydır klimada soğutmama sorunu yaşıyoruz. Arıza sonrası kurulumu yapan teknik servisi a...
Samsung AR24TSHZHWKX model klimayı yaklaşık 5 ay önce İzmir Karşıyaka’daki Özşanal mağazasından satın aldım. Yazın serinletme konusunda hiçbir sorun yaşamadım, ancak ısıtma sezonu başlayıp klimayı kullanmaya başladığımızdan beri cihaz asla ısıtmıyor. 30 dereceye alsam bile ortamı ısıtamıyor ve bu so...
28.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimize sıfır olarak satın aldığımız Samsung AR24BXHQASIXSK A model klimamızın montajı yapıldı. Montajdan sadece iki gün sonra cihaz soğutma yapmamaya başladı. Servis kaydı açtık, gelen teknik ekip arıza tespiti yapmadan sadece gaz basıp gitti. İki gün ...
Yorumlar