Rehberde Kayıtlı Numara Silinmesi Sorunu

Samsung S24F model cihazımda yaklaşık iki haftadır rehberimde kayıtlı numaralar kendiliğinden siliniyor. Birini aramak istediğimde numarasının kaybolduğunu görüyorum, beni arayan kişilerin numaraları da daha önce kaydetmiş olmama rağmen kayıtlı görünmüyor. Her seferinde numaraları ben silmediğimi anlatmak zorunda kalıyorum ve insanlar inanmıyor, bu durum beni ciddi anlamda mahcup ediyor.

Bu süre içinde cihazda ya da hatta özel bir işlem yapmadım, herhangi bir güncelleme, numara aktarma veya benzeri bir değişiklik olmadı. Sorun durduk yere başladı ve sürekli olarak devam ediyor.

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri ya da servise başvurmadım. Cihazımda yaşadığım bu yazılımsal sorunla ilgili olarak telefonumun detaylı şekilde kontrol edilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Eğer bu sorun giderilemezse cihaz değişimi talep ediyorum.