Güncelleme Sonrası Samsung A34 Telefonum Sürekli Açılıp Kapanıyor

Samsung a34 model telefonum 20 Aralık’ta gelen son güncellemeden sonra ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. Cihaz gün içinde kendi kendine açılıp kapanıyor ve bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Özellikle son güncellemeden sonra ortaya çıkan bu problem nedeniyle telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Telefonum Türkiye’de Turkcell hattı ile kullanılıyor ve günde ortalama 15–20 kez kendiliğinden açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Cihazda henüz sıfırlama, güvenli mod gibi işlemler yapmadım ya da servise götürmedim, çünkü sorunun güncelleme kaynaklı bir yazılım hatası olduğunu düşünüyorum.

Samsung’dan, bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa yeni bir yazılım güncellemesiyle ya da garanti kapsamında onarım/değişim yoluyla çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli açılıp kapanan bir telefonu kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.