to read complaints and reviews, or file yours."Samsung Türkiye ekibi sorunumu çok hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeterek ücretsiz bir şekilde çözdü bu süreçte arayarak yardımcı olmaya çalışan ve bilgilendiren tüm Samsung Türkiye ekibine teşekkür ederim"
2022 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung Crystal UHD televiz...yonumda dört yıl içinde ikinci kez panel arızası yaşıyorum. Cihaz daha bir
Samsung dijital inverter klimam için Adana Çukurova Kurttepe mahallesinde bulunan yetkili servisi bugün eve çağırdım. Şi...kayetim, klimayı soğutma modunda ve düşük sıcaklıkta çalıştırmama rağmen odanın bir türlü yeterince soğumamasıydı. Aynı evde, metrekaresi mutfaktan neredeyse iki kat büyük olan baş
Elimde klimayı yapan servisin verdiği değiştirdiği parça faturası var. Ancak fiş yok. Şubatta parça değiştirildi ancak 6... ay sonra yani ağustosta yine aynı hatayı verdi. Servis geldi bize dedikleri: fiş yoksa garanti kapsamaz yine aynı parçayı alacaksınız. ( şubatta elden 14000 ödedik ) Neden 6 ayda
28.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Jet 85 (VS20C8524TB/TR) model dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 6 a...y önce üründe sürekli “filtre tıkalı” uyarısı vermeye başladı ve bu sorun o tarihten beri devam ediyor. Samsung yetkili servis ile telefon üzerinden görüştüğümde filtrenin garanti
Samsung marka DW60M5030FW/TR model bulaşık makinem için Kahramanmaraş Ekinözü’nde servis çağırdım. Makinenin kapak kilid...inde arıza olduğunu belirttiler ve 17.08.2026 tarihinde kayıt açıldı. O gün beni en geç 30 dakika içinde arayacaklarını söylemelerine rağmen bir aydan fazla süredir kimse tarafıma
Samsung marka dikey süpürgemdeki kırılma ve hasar nedeniyle ürünü yaklaşık 7 gün önce Samsung yetkili servisine teslim e...ttim. Ancak cihaz tarafıma teslim edildiğinde yapılan onarımın son derece özensiz ve kabul edilemez olduğunu gördüm. Servisten gelen üründe, kırılan parçanın yapıştırıcı ile tuttu
Samsung marka DV10DB8440GHAH model kurutma makinemizin arkasındaki izolasyon malzemesinin eriyip parçalanarak yerlere dö...küldüğünü taşınma sırasında fark ettik. Muhtemelen bu sorun daha önce de vardı ancak cihazın arkası görülemediği için anlayamadık. Cihazı 3 yılı biraz geçen süredir kullanıyoruz ve
Samsung marka 50tu8000 model televizyonumun panelinde yaklaşık 1 yıl önce ekranda iki adet yatay siyah çizgi oluştu. Bu ...sorun bir süre devam ettikten sonra panel arızasının ilerlemesiyle televizyonum 04.08.2025 tarihinde hiçbir şekilde açılmadı. Bu nedenle 05.08.2026 tarihinde cihazı Erzurum’daki Sa
2022 yılında satın aldığım Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabım ile ilgili yetkili servis ve Samsung Genel Merkezi ta...rafından tarafıma yaşatılan haksızlık ve mağduriyeti beyan etmek istiyorum: Hatalı teşhis ve haksız alınan 14.000 TL: Cihazımın soğutmama arızası üzerine çağrılan yetkili servis,
Samsung Türkiye yetkili servis üzerinden klimalarım için ilk olarak 5 Ağustos’ta servis talebinde bulundum. Klimanın tem...el sorunu soğutmama olmasına rağmen, servis 5 defa, her gelişinde farklı bir işlem yapıp benden ücret aldı ve ancak klimam hala asla soğutmuyor! Aradan 21 gün geçmesine ve tam 5 de
Yaklaşık 1 yıl önce Samsung marka WW11dg5B25AEAH model bir çamaşır makinesi satın aldık. 20.08.2026 tarihinde makine suy...u boşaltmamaya başladı ve o günden beri makineyi kullanamıyoruz. İzmir Bergama ilçesindeki yetkili servisi aradığımızda telefonda bazı yönlendirmelerde bulundular, söylediklerini
Bu şikayetim insanları bilgilendirme amaçlıdır. Samsung markasını severek kullanan ve tercih eden bir tüketiciydim ancak... aldığım Samsung buzdolabında yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Buzdolabını aldığım ilk sene içinde drenajı bozuldu ve Samsung servisi gelip bu arızayı
Samsung marka windfree 18.000 BTU klimayı 2020 yılında satın aldım ve aldığımız günden bu yana iç ünite sürekli su akıtı...yor. Defalarca servis çağırmamıza rağmen uzun süre net bir çözüm üretilmedi. En son Temmuz 2026’da gelen servis, sorunun serpantin hatası olduğunu ve üretimden kaynaklı bir problem
Samsung Galaxy Buds 3 (SM‑R530, beyaz) kulaklığımı donanımsal ve fiziksel sorunlar nedeniyle 18.08.2026 tarihinde yetkil...i servis BDH Bilişim Destek Hizmetleri’ne teslim ettim. Arıza formuna da işlendiği üzere, sağ ve sol kulaklığın altındaki metal plakalarda belirgin lekeler ve izler bulunuyor, şarj
Samsung marka DW60M5030 model bulaşık makinesini yaklaşık 8 yıl önce satın aldım. Bu ürün için 10 yıl yedek parça bulund...urma garantisi veriliyor olmasına rağmen, makinenin contasının yaklaşık 2 hafta önce kopması üzerine Isparta Merkez’deki yetkili servisle görüştüğümde, ilgili parçanın artık temin
Samsung Jet85 dikey süpürgeyi aldığım ilk günlerden beri cihaz tıkanıklık hatası veriyor. Yaklaşık 1,5 senedir ara ara a...ynı sorunu yaşıyordum, son zamanlarda ise bu hata neredeyse her kullanımda sürekli olarak ortaya çıkıyor ve ürünü artık sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle yet
"Teşekkürler"
Samsung DW60H5050FS model bulaşık makinem 11 Ağustos’ta he hata kodu vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. 12 Ağustos...’ta servisle iletişime geçtim, 13 Ağustos’ta gelen servis görevlisi parça değişimi gerektiğini, parçanın ellerinde olmadığını ve yanımda sipariş geçtiğini söyleyip gitti. Sekiz gü
Samsung DV90BB9445GM model ısı pompalı kurutma makinesinin arkasındaki ısı yalıtım malzemesi ayrılarak banyoya zift akıt...tığını 23.08.2026 tarihinde fark ettim. Makine herhangi bir arıza vermedi, sadece kablosuna bulaşan zifti görünce arkasına bakma ihtiyacı duydum ve bu akıntıyı o şekilde gördüm. Bu
Samsung windfree Premium 18’lik klimayı aldım, 28.07.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra sadece birkaç gün ...geçmişken, 03.08.2026 tarihinde iç üniteden ara ara anormal bir ses gelmeye başladığını fark ettim ve hemen servisi arayarak arıza talebi oluşturdum. Kurulumu 28.07.2026’da yaptım,
Samsung’dan yaklaşık üç yıl önce 65Q70C model televizyon satın aldım ve o dönem için 40–50 bin TL civarında bir bedel öd...edim. Ürünün iki yıllık garantisi bittikten sonra önce televizyonda LED arızası yaşadım ve bu arızanın tamirini ücret ödeyerek yaptırdım. Bu tamirden sadece altı ay sonra bu kez t
Samsung marka buzdolabım için 11 Ağustos’ta gelen servis, motor arızası ve boruların değişmesi gerektiğini söyleyerek pa...rça beklemem gerektiğini iletti. Parça yok denilerek uzun süre bekletildim ve geçen cuma günü sonunda işlem yapıldı. Ancak tamirden sadece iki saat sonra buzdolabı tekrar aynı arız
Yaklaşık 3 yıl önce Samsung’tan 65 inç Frame model QE65LS03BGUXTK televizyon satın aldım. Geçen sene ekranda kararmalar ...oluştu ve garanti kapsamında LED ekran değişimi yapıldı. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 1 yıl 1 ay geçmiş olmasına rağmen aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve ekranda tekrar kararma
2025 Aralık ayında satın aldığım, garantisi devam eden Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesinden yaklaşık üç ayd...ır verim alamıyorum. Makine programlarını normal şekilde çalıştırmasına rağmen çamaşırlar sadece suya sokulup çıkarılmış gibi, yeterince temizlenmemiş şekilde çıkıyor. Herhangi bir
