Samsung Markalı Çamaşır Makinesi Garanti Kapsamında Servis Sorunlarıyla Çözülmeyen Arıza

Samsung markalı WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesini Trendyol üzerinden aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Ancak yaklaşık 1,5 aydır makine arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Bu süre içinde 6–7 kez servis geldi, her seferinde işimden izin alıp eve dönmek zorunda kaldım fakat sonuç alamadım.

Servisler birçok parçasını değiştirmesine rağmen makine hâlâ düzelmedi ve aynı sorun devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de tüm bu uğraşlara rağmen çalışan, sorunsuz bir ürün kullanamıyorum.

Garantisi devam eden ve defalarca servis görmesine rağmen arızası giderilemeyen çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.