to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka bulaşık makinemin sepeti kırıldığı için yetkili birimle görüştüm. Stok olmadığı için değişim yapılacağını, bunun için belirli bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ben de 17’sinde 15.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. 21’inde tekrar arandığımda ise, kendi makinemden daha düşük enerji sınıfında bir bulaşık makinesi teklif ettiler, bu nedenle kabul etmedim. Sonrasında “sizi tekrar arayacağız” denildi ancak süreç burada tıkandı.
Yaklaşık on gündür ben aramadan hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Her aradığımda “dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse bilgi vermiyor. Çözüm merkezini de aradım, oradan da bir sonuç alamadım. Sürecimle ilgilenen temsilci S*** hanımdan da net bir dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım halde bana kendi makinemden daha düşük enerji sınıfında bir ürün önerilmesini ve sonrasında tamamen oyalayıcı bir süreç işletilmesini kabul etmiyorum. Kendi makinemle eşdeğer ya da üst model bir bulaşık makinesiyle, en kısa sürede değişim yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Samsung bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürünü defolu hatta büyük darbe izleriyle getirmelerine ek olarak haftalardır değişim bekliyorum. Her aramamda not düştük, önceliklendirdik, mağduriyetinizin farkındayız deyip bugün aaa stok bitmiş artık gelince getireceğiz makinenizi diye arama alıyorum. Haf...
Samsung marka bulaşık makinemde yer alan bardak sepetini tutan mekanizma Şubat 2026 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine 7 Mart’ta servis kaydı oluşturuldu ve 9 Mart’ta yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı. Bana sepet için yeni parça getirileceği ve bunun için 6.800 TL ücret ödemem gerektiği söylen...
Samsung marka bulaşık makinemizle uzun süredir aynı arızayı yaşıyoruz. Makineyi defalarca servise gönderdik, her seferinde “yapıldı, parça değiştirildi” denilerek tarafımıza geri teslim edildi ancak servis personeli gittikten kısa süre sonra makine tekrar aynı hatayı vermeye devam etti. Sorun bir tü...
Yorumlar