to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung'dan klima aldım.
Montaj servisinden hiç memnun kalmadım.
Öncelikle bana 5 gün sonrası için randevu verildi.
Randevu günü ise tam bir hayal kırıklığıydı.
Saat 4'te geleceklerini bildirmelerine rağmen ve günümü ona göre ayarlamışken beni 1'de arayan servis yarım saat içinde geleceğini bildirdi. Özellikle 4'ten sonra randevu verildiğini söylediğimde ise yapacağımız bir şey yok gelmeniz gerekir dedi. Tekrar 5 gün beklememek için kabul ettim ve apar topar İstanbul trafiğinde eve yetişmeye çalıştım.
Montaj sırasında ise fotoğrafta görüleceği üzere dış ünite için delik açılığında etrafı normalde kelepçe ile kapatılırken burada kapatılmamış.
Aynı zamanda diğer firmalar kurulum yaptıktan sonra ambalaj, kutu gibi ürünleri alıp götürürken bu da kapımda bırakılmıştı.
Servisten ve hizmetten hiç memnun kalmadım.
Samsung servisi ile yaşadığım sorunlar nedeniyle bir aydır klima montajı için bekliyorum. İlk gelen ekip duvarın delinmesi gerektiğini söyledi. Duvarı deldirdim, 5 metre borunun yeteceğini belirtti ve gitti. İkinci gelen ekip kurulumu yaparken iç üniteyi taktı, ancak beş metrelik boru yetmediği için...
Samsung marka bir klima aldım. Servisin gelip kurulum yapması için 4 defa aramak zorunda kaldım. İlk randevu talebime dönüş sağlanmadı. İkinci defa aradığımda randevu verdiler, fakat verdikleri randevu gününde gelmediler. Tekrar aradığımda çok yoğunuz yetişemiyoruz dediler. Madem o kadar yoğunsunuz ...
İki hafta önce satın aldığım Samsung marka klimanın montajı için iki haftadır bekliyorum. Her gün Samsung müşteri hizmetlerini arayıp servisin erken yönlendirilmesi için talep oluşturmama rağmen bugün müşteri hizmetleri yetkilisinden servisin beni aradığını, randevu oluşturduğunu, daha sonra da rand...
Yorumlar