Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
AR09RSFSCWK
Montaj Dahil Satın Aldığım Klima İçin Ekstra Ücret Talep Edildi

ID:32605860

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Montaj Dahil Satın Aldığım Klima İçin Ekstra Ücret Talep Edildi

Ahmet

Samsung

30 Mayıs 2025 10:50

962

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi F**** Hanım çok teşekkür ediyorum. Ama ne tazyik ki önceki bey efendiyi kınıyorum beni bir dövmediği kaldı. Hiç nazik değil ve kabadayı edasıyla konuşuyor.”

2019 yılında Trendyol üzerinden aldığım klimamı bazı sorunlarım nedeniyle montaj ettiremedim. Ancak bugün şartlarım uygun olduğu için, montaj dahil olarak aldığım klimayı servis 4000 TL karşılığında monte edeceğini söyledi. Oysaki hiçbir şekilde bu montajın şu kadar ücretsiz yapılacaktır diye bir kayıt göremedim. Devamlı bir Samsung kullanıcısıyım. Tüm ürünlerim Samsung. Samsung gibi büyük bir firmanın mağduriyetimi gidereceğini düşünüyorum.
İyi günler
Tel 0532*****85 Ahmet Tıraş

Samsung

30 Mayıs 2025 11:30 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ahmet

04 Haziran 2025 13:02

Müşteri temsilcisi F**** Hanım çok teşekkür ediyorum. Ama ne tazyik ki önceki bey efendiyi kınıyorum beni bir dövmediği kaldı. Hiç nazik değil ve kabadayı edasıyla konuşuyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suna sonucu yetersiz buldu

Samsung Klima Kurulum Ve Montajı İçin 4 Gündür Gelinmiyor

Suna

Samsung

31 Temmuz 2023 13:57

1.899

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Samsung marka klima teslim edildi, aynı gün Samsung müşteri hizmetlerini arayarak montaj ve kurulum için randevu oluşturdum, adresimi alıp ona göre yetkili servisin görevlendirildiğini ve onların beni en kısa süre içinde arayarak geleceklerini günü bildireceklerini...

Garanti Kapsamında Klima Sorunu Çözülmüyor, Ekstra Ücret Talep Ediliyor

Eda

Samsung

28 Ağustos 2025 16:53

452

İki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung klima, ilk montajından itibaren gaz kaçırdığı için hiç soğutmadı. Yaklaşık 9-10 ay boyunca klima ılık üfledi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis ancak 9-10 ay sonra gelip gaz kaçağını tespit etti ve gaz dolumu yaptı...

garanti-kapsaminda-klima-sorunu-cozulmuyor-ekstra-ucret-talep-ediliyor-1.jpg

Samsung ‏Trendyol Den Klimayı Aldım Ve Yaklaşık 9 Gün Sonra Teslim Aldım Ancak

Wael

Samsung

12 Haziran 2024 13:42

901

Trendyol'dan klimayı aldım ve yaklaşık 9 gün sonra teslim aldım. Ancak, geldiğinde Samsung servisini arayıp montaj için bize 1 Temmuz randevusu verdiler. En fazla bir hafta içinde montaj yapılacağını düşündüm. Lütfen bize yardım ediniz, çünkü bunu bilseydim Samsung klimayı almazdım.

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Üflüyor Ama Soğutmuyor.

Züleyha

Samsung

13 Temmuz 2024 16:46

556

19 Haziran 2024 tarihinde Trendyol'dan Samsung klima satın aldık. Yoğun aramalarımız sonunda 8 Temmuz 2024 te servis kurulum için geldi. Çok kötü bir kurulumdan sonra klimanın soğutmadığını fark ettik. (Sadece üflüyor. Soğutmuyor.)9 Temmuz dan beri çağrı merkezini arıyoruz acil diye not alıyorlar. A...

Samsung Klima Sistemleri Montaj Süresi Muamması

Erkan

Samsung

04 Temmuz 2024 17:15

3.083

Trendyol'dan Samsung Klima Sistemleri Marketinden hafta sonu 23.06.2024 tarihinde Samsung Wind Free Multi 1+2 Aj050txj2kh/ea 12+12 İç 5 KW Dış Üniteli klima aldım. 25.06.2024 tarihinde elime ulaşan klimanın montaj destek talebi için Samsung WhatsApp adresinden 2313410858 numaralı ilk kaydımı oluştur...

samsung-klima-sistemleri-montaj-suresi-muammasi-1.pdf