to read complaints and reviews, or file yours.Monitör Değişim Ve Teslimat Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Samsung’dan sıfır olarak aldığım LS27HG402EUXUF model monitörümü 19.09.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. 26.09.2026 tarihinde ürün bana geri verildi ve cihazda hata tespit edildiği, hatalı ürünün evimden alınacağı ve aynı anda yeni ürünün tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne hatalı ürün alındı ne de yeni monitör tarafıma ulaştı.
Sürecin takibi için defalarca aradığımda sadece “aciliyetinizi anlıyorum, talebinizi ilettim, dönüş beklemeniz gerekiyor” şeklinde cevap alıyorum, bunun dışında somut bir bilgi verilmiyor. 4297358903 numaralı kaydım üzerinden değişim sürecimin net bir takvime bağlanmasını ve yeni monitörümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Uzayan bu bekleme sürecinin sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
