to read complaints and reviews, or file yours. 
Maksa elektronik yüzünden Samsung cihaz almaktan vazgeçtim başka marka cihaz alacağım. Samsung Türkiye yönetimine ve İstanbul Avrupa bölgesinde Samsung cihaz alacak olanlara duyurulur. Çünkü bu firma ile muhatap olacak ve muhtemelen sorun yaşayacaksınız. Nasıl olup da böyle bir firmaya yetkili servislik vermişler insan hayret ediyor doğrusu.
Hepsiburada firmasından 82.000 TL'ye Samsung 85 inch televizyon aldım. Montaj için Samsung Türkiye tarafından yönlendirilen yetkili servis maksa elektronik tarafından montajı yapıldı. Montajı duvara yaptıkları için askı aparatı için 1200 TL ücreti olduğu söylendi. Parayı montaja gelen servis elemanının banka hesabına EFT yoluyla ödemem gerektiği söylendi. Ben de montaj sonrası EFT yaptım. Maksa elektronik tarafından bana herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi. Yaklaşık bir hafta sonra TV salona büyük geldiği için ürünü Hepsiburada ya iade ettim. İade sonrası maksa elektonik elemanını arayıp TV yi iade ettiğimi bu yüzden askı aparatını iade etmek istediğimi bildirdim. Firmayı aramam gerektiğini askı apatatını zorla satmadıklarını söyledi. Firmayı aradığımda ise kaba bir üslupla iade almayacaklarını istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp daha küçük bir Samsung televizyon almak istediğimi ancak montajı maksa elektronik firmasının yapmasını istemediğimi ilettim bana İstanbul Avrupa yakasına bu firmanın baktığını başka servis yönlendirilemiyeceğini iletmeleri üzerine ben de Samsung TV almaktan vazgeçmiş bulunmaktayım. Çok uzun zamandır pek çok Samsung ürünü kullanan biri olarak maalesef Samsung a veda etmiş bulunmaktayım. Samsung Türkiye ye ve İstanbul Avrupa yakasında Samsung ürün almak isteyen vatandaşlara duyurulur.
Hepsiburada firmasından 82.000 TL'ye Samsung 85 inch televizyon aldım. Montaj için Samsung Türkiye tarafından yönlendirilen yetkili servis maksa elektronik tarafından montajı yapıldı. Montajı duvara yaptıkları için askı aparatı için 1200 TL ücreti olduğu söylendi. Parayı montaja gelen servis elemanının banka hesabına EFT yoluyla ödemem gerektiği söylendi. Ben de montaj sonrası EFT yaptım. Maksa elektronik tarafından bana herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi. Yaklaşık bir hafta sonra TV salona büyük geldiği için ürünü Hepsiburada ya iade ettim. İade sonrası maksa elektonik elemanını arayıp TV yi iade ettiğimi bu yüzden askı aparatını iade etmek istediğimi bildirdim. Firmayı aramam gerektiğini askı apatatını zorla satmadıklarını söyledi. Firmayı aradığımda ise kaba bir üslupla iade almayacaklarını istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp daha küçük bir Samsung televizyon almak istediğimi ancak montajı maksa elektronik firmasının yapmasını istemediğimi ilettim bana İstanbul Avrupa yakasına bu firmanın baktığını başka servis yönlendirilemiyeceğini iletmeleri üzerine ben de Samsung TV almaktan vazgeçmiş bulunmaktayım. Çok uzun zamandır pek çok Samsung ürünü kullanan biri olarak maalesef Samsung a veda etmiş bulunmaktayım. Samsung Türkiye ye ve İstanbul Avrupa yakasında Samsung ürün almak isteyen vatandaşlara duyurulur.
Vasat bir servis, kurumsallıktan çok uzak, telefona alo diye cevap veren, atılan maillere dönmeyen koca Samsung yetkili servisi. Lafa gelince Samsung Apple ile yarışıyor, Samsung bu servis hizmetiyle Çinli markalarla bile yarışamaz. Bu servis hizmeti yüzünden artık Samsung'un cihazını Türkiye'de ter...
16 Temmuz tarihinde Samsung marka bir klima aldım. Aynı gün servis talebi oluşturdum. Ertesi gün kurulumu yapacak olan maksa elektronik firmasını aradım ve ne zaman gelebileceklerini sordum. Oradaki çalışan bana çarşamba gününe kadar geleceklerini söyledi. Fakat 1.5 hafta oldu ne arayan ne soran var...
Maksa Elektronik / İstanbul, denetilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mesai saatleri içinde telefonlarına bakmıyorlar. İletişim yok. Ayrıca randevularına sağdık değiller. Önce randevu veriyorlar. Sonra yoğunuz deyip öteliyorlar. Müşterinin işi gücü yok teknisyeni bekliyor... Maksa Elektronik in müşteri...
Bir daha Samsung'dan hiçbir ürün almayacağım. Samsung'la iletişime geçtim telefonumu tamir ücreti yüksek olduğu için (garantisi de vardı) indirim istedim. Bana yetkili servise bırakmamı, ücret çıkarılınca iletişime geçmemi, o zaman indirim için yardımcı olacaklarını söylediler. Bugün bütün işlemleri...
Samsung'dan klima aldık ancak teknik servis sıkıntıdan başka bir şey yaşatmıyor satana kadar her şey çok güzel sattıktan sonra kurulum için gelecek bir kişiyi bulamıyoruz. Maksa elektronik diye bir firmaya servis oluşturulmuş ancak ne servis arıyor ne de biz aradığımızda ulaşabiliyoruz 9 aylık hamil...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 424 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 243 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.708 
Çamaşır Makinesi 3.880 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 353 
Elektrikli Süpürge 320 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 335 
Klavye 53 
Klima 4.636 
Kulaklık 806 Kurutma Makinesi 492 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 529 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 175 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 344 
Televizyon 13.897 
Uydu Alıcısı 37 
Yorumlar