Kurulumda Tespit Edilen Ölü Piksel İçin Çelişkili Servis Açıklamaları Mağduriyet Yarattı

Samsung 85u8000 model televizyonumun kurulum esnasında ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Kurulumu yapan yetkili servis o anda ürünün sorunlu ve hatalı olduğunu açıkça ifade etti.
Daha sonra ise aynı durum için bu defa bunun “normal” olduğunu söylemeleri, önceki beyanlarının tam tersi bir yaklaşım oldu ve bu çelişkili tutum beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi ve garanti süreci konusunda endişelendirdi. Kurulum anında tespit edilen ölü piksele sahip bir televizyonu kusurlu ürün olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle Samsung’dan 85u8000 model televizyonumun ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kurulum esnasında servisin tuttuğu tutanak 





















