Kurulum Sırasında Servisin Düşürdüğü Televizyonum Çatladı Ve Kimse Dönüş Yapmıyor

Vatan Bilgisayar’dan aldığımız Samsung 75QN85F model televizyonun 6 Aralık 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de yapılan kurulumu sırasında televizyon servis tarafından düşürüldü. O anda görevli, herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek kuruluma devam etti ve teslimat/kurulum formuna bu olayla ilgili hiçbir not düşmedi.

Televizyon daha sonra incelendiğinde alt kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Görüntüde ya da çalışmasında şimdilik bir problem olmasa da, bu çatlağın tamamen servis hatasından kaynaklandığı açıktır. Konuyla ilgili olarak telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen şu an hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve telefonlara çıkılmıyor.

Ben, kurulumu yapan servisin hatası sonucu zarar gören televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.