to read complaints and reviews, or file yours.Kumandası Arızalı Televizyon İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Samsung The Frame 55 inç televizyon satın aldık. Yaklaşık 4 aydır kumandasında yaşadığımız sorun nedeniyle kumandayı kullanamıyoruz ve bu yüzden televizyonu izleyemiyoruz.
Defalarca kumanda değişimi talep etmemize rağmen Samsung çağrı merkezi kumandada sorun olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. O kadar para verip aldığımız bir televizyonun kumandasının değişiminin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Samsung’dan, televizyonumuzun kumandasının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Özellikle müşteri temsilcime çok teşekkür ediyorum 3 ay önce yapılmayan değişimi yaptırdı
