Kumandada Sürekli Pil Uyarısı Ve Çalışmama Sorunu Ücretsiz Değişim İstiyorum

2023 yılında Vatan Bilgisayar İzmir Karabağlar şubesinden Samsung 8500 model televizyon satın aldım. Cihazla birlikte gelen kumanda yaklaşık 2 yıldır takılma, tuşların basılı kalması gibi problemler çıkarıyordu, son 3 aydır ise sürekli pil zayıf uyarısı veriyor ve artık hiç çalışmıyor.

Şu anda televizyonu sadece telefona yüklediğim Smart uygulaması üzerinden kullanabiliyorum, kumandayı kullanamaz hale geldim. Kumandayı henüz Vatan Bilgisayar’a ya da Samsung yetkili servisine götürmedim ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Samsung’dan, televizyonumun kumandasının garanti kapsamında incelenerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.