to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Sorunu İçin Garanti Değişim Talebi
Samsung QE55Q70DAT model televizyonumun kumandası yaklaşık bir aydır takılarak çalışıyordu, tuşlara bastığımda geç algılıyor veya hiç tepki vermiyordu. 26.02.2026 tarihinden itibaren ise kumandanın şarjı dolu olmasına rağmen tamamen çalışmaz hale geldi.
Kumandayı tekrar şarj etmeyi denedim, televizyon yazılımını güncelledim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde kumanda arızası yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Samsung’un yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kumandamı garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Kumanda için acil dönüş yaparsanız sevinirim kullanımda sorun yaşıyoruz
