to read complaints and reviews, or file yours. 
04-10-2021 tarihinde faturalı ve resmi olarak Samsung Forum Aydın mağazasından aldığım UE58TU7000UXTK model 58 inç ekran televizyon, 20-08-2024 tarihinde siyah lekelerle yine karşı karşıya kaldı.
17-09-2022 tarihinde farklı bir modelle değiştirilmesi gereken TV, Samsung tarafından komple paneli değiştirilerek geçiştirildi. Samsung bir markadır dedik fakat bizi kolayca mağdur etti. Bu mağduriyeti telafi etmek için çağrı merkezi dışında hiçbir yetkili ile görüşmek mümkün değil. Sadece servis kaydı oluşturulup, 600 TL servis ücreti talep ediliyor.
UE58TU7000UXTK hatalı bir üretim, buna artık kesin gözüyle bakabiliriz. Bu bir üretim hatası olduğu için garanti süresi dolmuş olsa bile, Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 12/03/2020 tarih ve 2017/13-650 Esas, 2020/301 Karar sayılı ilamında belirtildiği üzere; 'Cihaz, garanti süresi dolduktan sonra ağır bir ayıptan dolayı kullanılamaz hale gelmiş ve zaman aşımı süresi geçmiş olsa bile tüketici haklarını kullanabilir.' Satılan malın ayıplı olması durumunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'nun 11. maddesinde belirtilen seçimlik haklar mevcuttur.
Bu kronik ve ayıplı mal konusunda mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünüm birinci önceliğim emsal problemsiz ürünle değiştirilmezse veya problemi ücretsiz çözülmezse farklı muameleye tabi tutulmaktan kaynaklı ayrıca bir tazminat davası açacağımı da belirtmek isterim.
16 Eylül 2022'de açtığım şikayet de görselde mevcuttur.
26.09.2021 tarihinde almış olduğum UE58TU7000UXTK model koduna sahip Samsung televizyon durup dururken ekranı açıp kapatmaya başladı. TV'de herhangi bir darbe yok, sıvı teması yok, bu şekilde bir arıza meydana geldi. Servis gelip 600 TL karşılığında sadece uzaktan bakarak kontrol ettiğinde panel arı...
2020 yılı Kasım ayında Samsung 58TU7000 model bir televizyon aldım. Önce yatay çizgiler oluşmaya başlayan TV de birden siyah ekran belirdi ve ekran tamamen gitti. Servise gittim. Bunun panel arızası olduğu, bu modelde kronik bir sorun olduğu ve durumun üretim hatasından kaynaklandığı pek çok şikay...
28.05.2021 yılı tarihinde Samsung 58TU7000 model bir televizyon aldım. 15.02.2025 itibarıyla TV izlerken birden siyah ekran belirdi ve ekran tamamen gitti. Şöyle ki; TV hiçbir şekilde açılmıyor, ses geliyor fakat görüntü asla gelmiyor. Arıza ile ilgili internet üzerinde araştırma yaptığımda, bu mode...
Yorumlar