Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Klimamın Taşınma İşlemi İçin Fahiş Servis Ücreti Talebi

Garanti Kapsamındaki Klimamın Taşınma İşlemi İçin Fahiş Servis Ücreti Talebi
Fulya
02 Eylül 16:04
345

06.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 12000 BTÜ klimamın, taşınma sebebiyle sökülüp yeni adresime nakledilmesi için İstanbul Anadolu Ataşehir’deki yetkili servise başvurdum. Servis tarafından tarafıma sökme işlemi için 3.000 TL, nakliye için 1.000 TL ve montaj için 4.000 TL olmak üzere toplamda 8.000 TL ücret talep edildi. Taşındığım ev ile mevcut evim arasında sadece 5 dakika mesafe bulunmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Klimayı mayıs ayında 25.000 TL’ye almışken, yalnızca sökme ve montaj için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edemiyorum. Üstelik ürünüm halen garanti kapsamındadır. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de fiyatın bu şekilde olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ücretsiz hizmet sağlanmasını veya en azından makul bir ücret karşılığında bu işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

03 Eylül 08:53 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Klimanın Taşınma Ve Kurulum Hizmetinde Yüksek Ücret Ve Yetersiz Destek

Muhammet
01 Kasım 18:04
441

10 Gündür Kurulamayan Klima: Sıcaklarda Mağduriyet

Asya
06 Ağustos 13:16
493
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Klima Montajında Gizli Ücret Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Şoku

Tuncay
22 Ağustos 15:59
788
Samsung Klima Montajında Gizli Ücret Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Şoku
Samsung Klima Montajında Gizli Ücret Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Şoku
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Samsung Klimada Teslimat, Kurulum Ve Arıza Mağduriyeti

Tayfun
22 Temmuz 05:27
3.670
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri