to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 12000 BTÜ klimamın, taşınma sebebiyle sökülüp yeni adresime nakledilmesi için İstanbul Anadolu Ataşehir’deki yetkili servise başvurdum. Servis tarafından tarafıma sökme işlemi için 3.000 TL, nakliye için 1.000 TL ve montaj için 4.000 TL olmak üzere toplamda 8.000 TL ücret talep edildi. Taşındığım ev ile mevcut evim arasında sadece 5 dakika mesafe bulunmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Klimayı mayıs ayında 25.000 TL’ye almışken, yalnızca sökme ve montaj için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edemiyorum. Üstelik ürünüm halen garanti kapsamındadır. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de fiyatın bu şekilde olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücretsiz hizmet sağlanmasını veya en azından makul bir ücret karşılığında bu işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Samsung AR18TSHZHWKNSK model klimamın sökülüp yeni evime taşınması ve kurulumu için yetkili servisle iletişime geçtim. Taşınma işlemim 2 Kasım tarihinde Esenler'den yine Esenler'e olacak. WhatsApp üzerinden randevu oluşturdum ve ardından çağrı merkezi tarafından arandım. Sökme işlemi için 3500+KDV, ...
28/07 tarihinde Hepsiburada üzerinden 27.999 TL ödeyerek satın aldığım Samsung 12.000 BTU split klimamın kurulumu için hemen başvuru yaptım. 02/08 tarihinde HTS yetkili servisi tarafından kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Sonrasında günlerce yetkili servise ulaşamadım, ulaştığımda...
18/09/2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de yeni aldığım Samsung klimamın kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Ancak servis ekibi montajı kolaya kaçıp dış üniteyi ulu orta, çalınma riski olan ve hava almayan bir noktaya yerleştirdi. Bu durumu kendilerine ilettiğimde ise hem seslerini yükselttiler...
Samsung yetkili satıcısından Digital inverter model bir klima aldım. Eski klimanın bozulması nedeniyle yeni bir cihaza ihtiyaç duydum ve montaj ile kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak servis eve geldiğinde, eski klimanın sökülmesi için 2500 TL ücret talep edildi. Ne satış sırası...
27 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Samsung AR60F18CAAW/SK 18000 BTU Windfree™ Premium Plus inverter duvar tipi klima satın aldım. Siparişin başından itibaren birçok sorun yaşadım ve neredeyse ürünü aldığımdan beri hiç kullanamadım. Ürün, İstanbul/Beyoğlu/Küçükpiyale Mahallesi’ndeki adresime bir ha...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.675 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 103 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.212 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar