Samsung Klima Montajında Özensizlik Ve Estetik Sorunları

Yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Samsung AR35 White AR12TXHQBWK A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima ürününün montajı, yetkili servis tarafından son derece özensiz ve profesyonellikten uzak bir şekilde gerçekleştirilmiştir.

Yaşanan başlıca sorunlar:
1. İç üniteden çıkan bakır borular, odanın içinden pencere altından çıkabilecekken doğrudan iç ünitenin arkasından duvar delinerek dışarı çıkarılmış ve binanın dış cephesinde çirkin bir görüntü oluşmuştur.
2. Borular ve elektrik kabloları gerektiği gibi izole edilmemiş, gelişigüzel ve düzensiz bırakılmıştır. Bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de güvenlik açısından sakıncalıdır.
3. Dış ünitedeki boru bağlantısında yaklaşık bir karış izolasyonsuz alan bırakılmış olup, bu izolasyonu kendi imkânlarımla yapmak zorunda kaldım.
4. Dış ünite daha uygun bir alan yerine pencere altına monte edilmiştir. Oysa daha az güneş alan alt kata monte edilseydi hem görüntü biraz daha düzgün olur hem de cihaz daha verimli çalışabilirdi.

Tüm bu hatalar, montaj öncesi yeterli keşif yapılmadığını ve işçilik kalitesinin düşük olduğunu göstermektedir.

Talebim:
• Klimanın montajının yeniden, kurallara uygun ve estetik şekilde yapılması
• Boru ve kabloların düzgünce izole edilip düzenlenmesi
• Dış cephede oluşan kötü görüntünün giderilerek eski haline getirilmesi
• Sürecin Samsung uzmanları tarafından denetlenerek çözülmesi

Samsung gibi bir markadan bu denli özensiz hizmet almak hayal kırıklığı yaratmıştır. Kısa sürede profesyonel bir çözüm bekliyorum.

Saygılarımla,
Kadir G*****