to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan 12.000 BTU AR35 White Split AR12TXHQBWK inverter duvar tipi klima satın aldım. 8 gün önce, resmi sitesindeki WhatsApp hattı üzerinden kurulum için randevu aldım ve bana 26.07.2025 tarihli bir randevu bilgisi iletildi. Ancak, belirlenen tarihin üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bana ulaşan oldu, ne bilgilendirme yapıldı, ne de kurulumla ilgili herhangi bir geri dönüş alabildim.
Adıyaman Merkez yetkili servisinin numarasını defalarca aradım. Birçok kez telefonlarıma cevap verilmedi. Sonunda ulaştığımda ise derdimi anlatırken ilgili personel telefonu yüzüme kapattı ve çözüm sunulmadı. Ayrıca teknik ekibe tekrar ulaşmam sonucunda, bana önümüzde 15-20 gündür bekleyen başka müşteriler olduğunu ve önce onlara hizmet verileceğini, açıkça benim de uzun süre beklemem gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım karşısında mağdur oldum. Ürünü kullanamadığım gibi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ürünü 26.481,15 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Hiçbir ek hizmet veya garanti almadım. Tüm bu yaşananların ardından, mağduriyetimin giderilmesini, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ya da uzun süre herhangi bir çözüm sunulamayacaksa ürünün hızlı bir şekilde iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Samsung AR35 AR12TXHQBWK/SK model 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için servis ile iletişime geçtim. Günler sonrasına randevu verdiler. 16.07.2025 tarihinde gelen servis, ayarladığımız yeri uygun bulmadığını, başka bir yere takabileceğini söyledi. Orayı ayarlayalım dediğimizde, oradan da dış üni...
Samsung'un online mağazasından 30.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim AR35 Silver Split Klima - AR12TXHOASI/SK'nın teslim tarihi 2 Temmuz 2025 olarak belirtilmişti, ancak klima bana 3 Temmuz 2025'te ulaştı. Bu gecikmeyi çok önemsemedim. Fakat kurulum için 4 Temmuz 2025'e randevu aldığım ekip gelmedi....
Samsung AR35 White 12.000 BTU A++ inverter klima (AR12TXHQBWK/SK iç+dış ünite) set aldık. Klimamız dün teslim edildi ve montaj için sistem üzerinden 7 Ağustos’a randevu aldım. Randevuyu oluşturduğum tarih ise 5 Ağustos. Ancak bayideki yetkililer bu randevuya gelmeyeceklerini, sisteme girilen randevu...
2 Haziran tarihinde Samsung AR35 AR12TXHQBWK model klima satın aldım. Montaj için Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. 4 gün sonra hiçbir geri dönüş olmayınca tekrar aradım. Yetkili servisin telefon numarasını verelim, orayla görüşün dediler. Yetkili servisi aradığımda çok yoğun ...
23.07.2025 tarihinde Samsung AR35 AR12TXHQBWK/SK A++ 12.000 BTU inverter duvar tipi split klima için Samsung çağrı merkezi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Bana gelen mesajda, 25.07.2025 tarihinde kurulum yapılması için ilgili randevunun onaylanması işlemini gerçekleştirdim. Onaylama işlemi sonr...
Yorumlar