to read complaints and reviews, or file yours.Klima Montajında Unutulan Koruma Kapağı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Kasım ayında bütün beyaz eşyamı Samsung'dan aldım. Klima takılırken şehir dışındaydım. Geldiğimde dış ünitenin elektrik pano yerinin açık bırakıldığını, kuran servisin koruma kapağını takmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, İ*** Hanım isimli bir çalışan dönüş yaptı. Ücretli servis yönlendireceğini belirtti. Daha klima hiç çalışmamışken, sadece bir kapak için yardımcı olmasını rica ettim ancak yardımcı olunmadı. 300 bin TL'lik beyaz eşya aldığımı söyledim fakat çözüm sunulmadı. O kapağı kendim alıp takabilirim ama bu durum böyle büyük bir firmaya yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
