Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Klima Kurulumunda Sürekli İletişim Ve Kayıt Sorunları Yaşadım

29 Mayıs 15:32
1.341
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Genel Müdürlükten sürecin başından sonuna kadar ilgilendiler, teşekkür ederim.”

21.05.2025 tarihinde klima aldım hemen kurulum kaydı oluşturdum, Çanakkale Yetkili Servisi 22.05.2025 günü aradım kurulum için sizi arayacağız dediler. 5 gün geçti. Arayan soran yok beni arayan numarayı arıyorum 3 gün boyunca sabahtan akşama kadar o telefonu hiç kapatmadan aralıksız aradım ve sonuç açan yok. 27.05.2025 günü Müşteri temsilcisini aradım şikayet kaydı oluşturdum. 24 saat içinde döneceklerini bildirdiler. Arayan soran yok. 28.05.2025 günü aradım kurulum kaydımın sistem tarafından iptal edildiğini söylediler. 27.05.2025 günü herhangi bir şikayet kaydının olmadığını söyledi. Şaka gibiler, telefon kayıtlarının dinlemesini söyledim tekrar kayıt oluşturdum. 29.05.2025 günü tekrar aradım 28.05.2025 günü de şikayet kaydı oluşturmadıklarını söylediler. Samsung pişmanlıktır.

30 Mayıs 09:00 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

02 Haziran 09:15

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Enes
03 Haziran 00:57

Genel müdürlükten aradılar, servisin kurulum için geleceğini söylediler, 6 gün oldu ne arayan oldu ne de soran oldu.

Enes
04 Haziran 23:15

Kurulum işlemi yapıldı, Samsung Genel Müdürlük den konu ile ilgili sürecin başından sonuna kadar sürekli iletişim kurdular. Teşekkür ederim

Enes
04 Haziran 23:18

Genel Müdürlükten sürecin başından sonuna kadar ilgilendiler, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevu Tarihleri Konusunda Yaşanan Karışıklık Ve Servis Hizmeti Sorunu

Seyfettin
16 Haziran 15:13
1.938
Randevu Tarihleri Konusunda Yaşanan Karışıklık Ve Servis Hizmeti Sorunu
Randevu Tarihleri Konusunda Yaşanan Karışıklık Ve Servis Hizmeti Sorunu

Samsung Klima Kurulumunda Yetkili Servis İlgisizliği Ve Randevu Sorunu

Dilek
28 Temmuz 10:22
602

Kadir
27 Haziran 2024 21:34
260
Samsung Klima Kurulumunda Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
24 Temmuz 2024 14:42
813

Nazmi
01 Temmuz 2024 19:07
269
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri