Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
WindFree Premium Plus 12 (AR12BXCABWK/SK)
Klima Kurulumunda Sürekli İletişim Ve Kayıt Sorunları Yaşadım

ID:32598545

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Klima Kurulumunda Sürekli İletişim Ve Kayıt Sorunları Yaşadım

Enes

Samsung

29 Mayıs 2025 15:32

1.386

Enes'in Teşekkür Mesajı

“Genel Müdürlükten sürecin başından sonuna kadar ilgilendiler, teşekkür ederim.”

21.05.2025 tarihinde klima aldım hemen kurulum kaydı oluşturdum, Çanakkale Yetkili Servisi 22.05.2025 günü aradım kurulum için sizi arayacağız dediler. 5 gün geçti. Arayan soran yok beni arayan numarayı arıyorum 3 gün boyunca sabahtan akşama kadar o telefonu hiç kapatmadan aralıksız aradım ve sonuç açan yok. 27.05.2025 günü Müşteri temsilcisini aradım şikayet kaydı oluşturdum. 24 saat içinde döneceklerini bildirdiler. Arayan soran yok. 28.05.2025 günü aradım kurulum kaydımın sistem tarafından iptal edildiğini söylediler. 27.05.2025 günü herhangi bir şikayet kaydının olmadığını söyledi. Şaka gibiler, telefon kayıtlarının dinlemesini söyledim tekrar kayıt oluşturdum. 29.05.2025 günü tekrar aradım 28.05.2025 günü de şikayet kaydı oluşturmadıklarını söylediler. Samsung pişmanlıktır.

Samsung

30 Mayıs 2025 09:00 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

02 Haziran 2025 09:15

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Enes

03 Haziran 2025 00:57

Genel müdürlükten aradılar, servisin kurulum için geleceğini söylediler, 6 gün oldu ne arayan oldu ne de soran oldu.

Enes

04 Haziran 2025 23:15

Kurulum işlemi yapıldı, Samsung Genel Müdürlük den konu ile ilgili sürecin başından sonuna kadar sürekli iletişim kurdular. Teşekkür ederim

Enes

04 Haziran 2025 23:18

Genel Müdürlükten sürecin başından sonuna kadar ilgilendiler, teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevu Tarihleri Konusunda Yaşanan Karışıklık Ve Servis Hizmeti Sorunu

Seyfettin

Samsung

16 Haziran 2025 15:13

2.063

İki hafta önce Samsung marka 12.000 BTU klima aldım. Servis için WhatsApp üzerinden kayıt oluşturdum. Bana gelen mesajda, servis için 20.06.2025 randevu tarihiniz oluşturulmuştur şeklinde bilgi verildi. İlgili adrese girdiğimde, müşteri notu olarak 14.06.2025 tarihinde randevu istediğimi belirttim v...

Randevu Tarihleri Konusunda Yaşanan Karışıklık Ve Servis Hizmeti Sorunu

randevu-tarihleri-konusunda-yasanan-karisiklik-ve-servis-hizmeti-sorunu-2.jpg

Samsung Klima Kurulumunda Yetkili Servis İlgisizliği Ve Randevu Sorunu

Dilek

Samsung

28 Temmuz 2025 10:22

783

İnternetten Samsung klima aldım. 23.07.2025 tarihinde ürün elimize ulaştı ve o gün daha kurulum için kayıt oluşturduk. 2 gün bekledik ne arayan oldu ne de soran. Biz tekrar müşteri hizmetlerini aradık. Bize yetkili servisin Mamak olduğunu söylediler ve telefon numarası verdiler. 2 gün de verdikleri ...

1 Destek

1 Yorum

Kadir sonucu yetersiz buldu

Samsung Klima Kurulumunda Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Kadir

Samsung

27 Haziran 2024 21:34

291

Samsung markasına güvenerek klima aldım. 18/06/2024 tarihinde klima elime 24/06/2024 tarihinde geldi ve geldiği günün sabahına montaj için kayıt oluşturdum. Ertesi gün servis tarafından arandım ve 25/07/2024 tarihinde kurulumunuz gerçekleşir dediler. Servisi aradım, evde hasta olduğunu belirttim. Se...

Samsung Klima Kurulumunda Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Pişmanlığı Ve Samsung'un Muhteşem İletişim Gücü (! )

Mehmet

Samsung

24 Temmuz 2024 14:42

1.063

Samsung bir klima aldım başıma gelmeyen kalmadı. 17.07.2024 tarihinde klima kurulumu için Samsung'u aradım. Samsung kurulum için Mersin Pınar Elektronik isimli servisi yönlendirdi. Tabii ki herhangi bir gelişme olmadı. 23.07.2024 tarihinde servisi aradığımızda serviste telefona cevap veren sekreter...

Samsung Klima Kuruluma Gelinmemesi

Nazmi

Samsung

01 Temmuz 2024 19:07

308

Samsung marka klima aldım, 25.06.2024 tarihinde kurulum için müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduk. İlgili servisin arayıp kurulum için randevu vereceği bilgisi verildi. Arayan olmadığı için sonraki gün tekrar arayıp kayıt oluşturduk, bekledik ve yine aranmayınca 28.06.2024 tarihinde tekrar k...

1 Yorum