to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Samsung Derya Mersin Forum mağazasından aldığım DW60R model bulaşık makinem teslim edildi. Makineyi düzenli olarak temizlememe ve en yoğun programda çalıştırmama rağmen bulaşıkları düzgün yıkamıyor, tabak ve bardaklar kirli kalıyor ve ciddi bir koku ile makineden çıkıyor.
Sorun ürünün kurulumundan yaklaşık 1 ay sonra başladı ve son 2 aydır aynı problemle uğraşıyorum. Samsung yetkili servisi geldi, pervaneler değiştirildi ancak yapılan işleme rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Sürekli problem çıkaran ve temiz yıkamayan bir bulaşık makinesini kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu nedenle arızalı ve performansından memnun olmadığım DW60R model bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung marka DW60R model bulaşık makinesini yaklaşık 3 ay önce Forum AVM’deki Derya Market’ten satın aldık. Evlilik sürecinin zaten oldukça masraflı olduğu bir dönemde, uzun süre sorunsuz kullanmak amacıyla tercih ettiğimiz bu ürün daha 1 ay dolmadan hayal kırıklığı yaşattı. Yaklaşık 2 aydır makine bulaşıkları temiz yıkamıyor, bulaşıklar hem kirli hem de kötü kokulu şekilde çıkıyor.
Makinenin haftalık temizliğini ve bakımını düzenli olarak yapmama rağmen sonuç değişmedi. Farklı programlar ve farklı deterjanlar denememe rağmen bulaşıklar hijyenik olmuyor. Altus gibi daha uygun fiyatlı markaların bile performans olarak bu üründen çok daha iyi olduğunu deneyimlemiş biri olarak, Samsung’dan beklediğim kaliteyi kesinlikle bulamadım.
Mart ayının başında ve nisan ayının başında olmak üzere iki kez yetkili servisi çağırdım. Servise durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen, ürünle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve sorun kullanıcı hatasına bağlanmaya çalışıldı. İki günlük eğitimle sahaya çıktığı anlaşılan bir servis personelinin, 10 yıl Münih Teknik Üniversitesi’nde eğitim almış bir Elektrik-Elektronik mühendisine makineyi yanlış kullandığını söylemesi hem teknik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Servis süreci kesinlikle çözüm odaklı ilerlemedi.
Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadığım ve sorun sürekli devam ettiği için, Samsung DW60R model bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi adına da bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Aralık 2025’te Forum AVM’deki Derya Samsung mağazasından Samsung DW60R model bulaşık makinesini satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır makine hem bulaşıkları temiz yıkamıyor hem de makineden rahatsız edici derecede kötü koku geliyor. Buna rağmen iki kez gelen Samsun servis ekibi makinede hiçbir arıza olmadığını söyleyip sorunun benden kaynaklandığını iddia etti.
Servis, makineyi doğru kullanmadığımı, kullanımını bilmediğimi söyledi, hatta elektrik elektronik mühendisi olmama rağmen beni adeta yalancı durumuna düşürmeye çalıştılar. Oysa makinenin temizliğini her hafta düzenli olarak yapıyorum, bulaşıkları düzgün şekilde yerleştiriyorum ve koymadan önce mutlaka suyun altında tutup ön temizliğini yapıyorum. Tüm bunlara rağmen makineden hem kötü koku gelmeye devam ediyor hem de bulaşıklar temiz çıkmıyor, ancak buna dair herhangi bir çözüm üretilmeden ekip evimden ayrıldı.
Ürünün garanti kapsamındaki bu sorununun ciddiyetle ele alınmasını, makinenin tarafsız ve detaylı bir şekilde kontrol edilmesini ve yaşadığım sorunların giderilmemesi nedeniyle bulaşık makinemin ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung DW60M5052FW model bulaşık makinesini Tuğrul Ticaret’ten satın aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine hiçbir zaman bulaşıkları temiz yıkamadı, özellikle bardaklar kirli ve sapsarı şekilde çıkıyor. Her gün makineden çıkan bardakları mecburen tekrar elde yıkamak zorunda kalıyor...
Samsung marka DW60dg540FWQ model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce 18.500 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Yaklaşık 5 aydır makine her yıkamada 3,5 saatlik programda çalışmasına rağmen bulaşıkları arıtmıyor ve kirli, temizlenmemiş şekilde çıkarıyor. Tuz, parlatıcı ve pro...
Samsung DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesinde bir süredir her yıkama sonrasında deterjan gözünde kalıntı kalması ve bulaşıkların tam olarak temizlenmemesi sorununu yaşıyorum. Program bittiğinde deterjan kapağı açılmış olmasına rağmen deterjanın tamamen çözünmediğini, bir kısmının haznenin içinde ...
Samsung marka DW60dg560FWQTR model bulaşık makinesini 18 Kasım 2025 tarihinde aldım. Aldığım günden beri hiçbir şekilde deterjanı eritmediği için bulaşıkları kirli bırakıyor, hem kir hem de deterjan kalıntılarıyla yıkama işlemini tamamlıyor. Makineyi her çalıştırdığımda aynı sorunla karşılaşıyorum v...
Yorumlar