to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE55JU7500TX model televizyonumu 2016 yılı sonunda satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce ekranı kırıldı ve Ankara Yenimahalle’deki Samsung yetkili servisini aradım. Servis eve gelerek inceleme yaptı, kayıt oluşturdu ve 750 TL servis ücreti ödedim. Ancak daha sonra tarafıma ekran temin edilemediği için yeni televizyon önerildi. Bana fiyatı 28.000 TL olan bir televizyonu, eski cihazımı alıp sadece 1 yıl garantiyle ve 26.000 TL ödeme koşuluyla sunacaklarını ilettiler.
Bu teklifin ürün değişimi değil, yüksek fiyatlı bir satış olduğunu düşünüyorum. Dışarıdan herhangi birine bu şartlar sunulsa kabul etmeyeceği bir teklif. Ayrıca, “televizyon parasına ekran yapıyoruz. Zaten” şeklindeki yaklaşım da kabul edilebilir değil. Ben mağduriyetimin daha makul şartlarda giderilmesini ya da ekranımın tamir edilmesini talep ediyorum. Garanti sürem bitmiş olsa da, müşteri memnuniyeti adına daha uygun fiyatlı bir ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Servis işlem talep numaram: 4287908573
Samsung UE49NU7100 uxtk ss4 model televizyonumu şehir dışı tatilinden döndükten sonra açtığımda, ekranın yarısının siyah, diğer yarısında ise görüntü olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm kişi konuyla ilgili yardımcı olamadı ve sadece servise yönlendirebileceğini sö...
2015 yılında 3999 TL bedelle aldığım UE55JU6570UXTK model isimli Samsung Curved (kavisli) televizyonun ekranının ortasında oluşan yeşil çizgi sebebi ile yetkili servis talep ettim.Servis yetkilisi yaptığı kontrolde panelin bozulduğunu ve 15.000 TL masrafının olduğu iletti. Ayrıca 350 TL hizmet bedel...
Samsung UE55TU8500U model televizyonumda bir anda ekran sorunu yaşadım ve cihaz açılmamaya başladı. Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Eyüpsultan/İstanbul’daki yetkili servis yönlendirildi. Servis kontrolleri sonucunda, bu modelde ekran arızasının sık yaşandığı ve kro...
Samsung mağazasından aldığım UE58TU7000UXTK model televizyonumun ekranı, garanti süresi bitmeden tamamen arızalandı ve ekran değişimi yapıldı. Ancak değişimden sadece 5 ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ekranın alt kısmı önce bozulmaya başlıyor, ardından görüntü tamamen kayboluyor. Bu süreçte...
Yorumlar