to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Teknosa mağazasından kredi kartı ile 25.000 TL’ye aldığım Samsung UE55U8000FUXTK 55 inç televizyonun kurulumu sırasında ürünün kırık olduğu tespit edildi ve Samsung servis ekibi tarafından tutanak tutuldu. Durum Samsung genel merkeze iletildi ve fabrika hatası olduğu için değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne değişim işlemi gerçekleştirildi ne de tarafıma bir iade veya değişim formu iletildi. Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi.
Ürün hâlâ evimde kırık şekilde duruyor ve stokta ürün olmadığı gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ek garanti paketim de bulunmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ürünün acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasından Samsung 75U800F model televizyon satın aldım. 35.650₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştığında, montaj için gelen Samsung yetkili servisi kutuyu açtı ve televizyonun kırık olduğunu tespit ederek tuta...
09.04.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Samsung UE55DU7000U model televizyonumda, kurulum günü panel arızası yaşadım ve panel değişimi yapıldı. Ancak yeni getirilen cihazda da 19.09.2025 tarihinde, sağ üst köşeden çizgiler inmesi ve panel ışığının yanıp sönmesi gibi benzer bir arıza meydana g...
Samsung UE55KU7500UXTK model televizyonumda 18 Ekim tarihinde ekran kararması sorunu yaşamaya başladım. 21 Ekim'den beri ürün değişimi için bekliyorum ve o tarihten bu yana televizyon izleyemiyorum. Süreç çok fazla uzadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Fişi çekip takmak gibi temel kontrolleri...
Merhaba, Samsung firmasından Teknosa mağazasından bir televizyon aldım. 7 günde gelecek olan kargo 10 günde geldi. Geldikten sonra 4-5 gün içinde yetkili servis gelerek kutuyu açtı. Televizyon kırık çıktı ve televizyonu alıp götürdüler. Ardından Samsung yetkilisi servisinden E*** Hanım aradı ve tele...
Yorumlar