Kargo İade Kodu Gönderilmediği İçin Samsung Batarya İadesi Sonuçlanmadı

Samsung’un resmi internet sitesinden vca-90 model cihazım için bir batarya satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün, 22/07/2026 tarihinde siteden iade talebi oluşturdum ancak yaklaşık bir aydır iade edebilmem için gerekli kargo iade kodu tarafıma iletilmiyor.

Bu süreçte defalarca arandım ve her seferinde teknik ekibin konuyu araştırdığı, işlemin devam ettiği ve dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sadece oyalanıyorum. TR260720-34244814 numaralı iade talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve özellikle talep etmeme rağmen kargo iade kodu hiçbir şekilde paylaşılmadı.

Samsung’un, ilgili siparişe ait kargo iade kodunu bir an önce oluşturarak ürünü iade almalarını ve ardından ödediğim 3.149,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.