Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödemesi Ve TV Uygulama Desteği Konusunda Çözüm Bekliyorum

profile
18 Ağustos 2025 13:26
1.220

Samsung QE55QN70FAUXTK model televizyonumu 21 Temmuz'da Vatan Bilgisayar'dan satın aldım ve S Wallet kampanyasına başvurdum. Tüm şartları sağlamama ve başvurumun incelendiği belirtilmesine rağmen, 5.000 TL tutarındaki kampanya ödemesi halen tarafıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde yalnızca "Kampanya inceleme devam etmektedir" yanıtı aldım. Kampanya kodum: BES173611264. Ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, televizyonumda TÜRKSAT Kablo Net TV Her Yerde uygulamasını kullanmak istiyorum. Bu konuda Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm; uzaktan erişim ile cihazımı kontrol ettiler ve TV Her Yerde uygulamasının desteklenmediğini belirttiler. TÜRKSAT ise Tizen 5.0 yazılımı olması gerektiğini söylüyor. Cihazımda Tizen 5.0 yazılımının yüklü olup olmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve uygulamanın televizyonumda kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

kampanya-odemesi-ve-tv-uygulama-destegi-konusunda-cozum-bekliyorum-4.jpg
18 Ağustos 2025 15:27 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ali
Ali
22 Ağustos 2025 20:23

22.08.2025 Samsung müşteri hizmetleri G*** hanim aradı 'Kampanya incelemeleri devam ediyor ilettiler'? 1 ay' dan fazla oldu TV aldık - Anladığım Samsung bu kampanya parasını ödemeyecek!

Ali
Ali
24 Ağustos 2025 01:35

Samsung 23 Ağustos 16.41 gene aradı 'Kampanya işlemleri devam ediyor? ' bilgilendirdi 1 aydan fazla zamandır 5 bin tl s-wallet kampanya ödemesi bekliyoruz, gerçekten rahatsız olduğumu ilettim - bu tur bilgi için aramamalarını söyledim / not etmişler Samsung gibi kurumsal bir yapı neler ile uğraşıyor?

Ali
Ali
03 Eylül 2025 20:50

21 Temmuz 2025 tarihinden beri s wallet kampanyası 5 bin tl ödeme bekliyoruz - Bugün : 3 Eylül 2025

Ali
Ali
15 Eylül 2025 20:29

Bugün 15 Eylül pazartesi Samsung müşteri hizmetleri aradım, 2 ay öncesi kampanya bedeli 5 bin tl hesabımıza geçmemiş durum nedir? Sordum - geri dönüş yapılacak söylendi arayan / soran yok?

Ali
Ali
27 Ekim 2025 21:53

3 ay geçmiş Samsung SMS mesajlar atıyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung QN70F TV Kampanya İadesi 40 Gündür Yapılmadı

profile
Adnan
10 Ağustos 2025 00:37
1.386
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Cemil
09 Ağustos 2025 19:36
804
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kampanya İadesi 2 Aydır Yapılmadı

profile
14 Ekim 2025 12:36
3.922
5
Amaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Fişi Eksikliği Nedeniyle Kampanya Puanımı Alamıyorum

profile
Amaç
16 Ağustos 2025 01:06
921
"Sorunu geçte olsa çözdüler. Teşskkürler"
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-6.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-4.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-3.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-2.jpg
kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri