to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kapsamındaki Para İadem 4 Aydır Yapılmıyor, Güvenim Sarsıldı
Samsung markalı 65S85F 65" 4K UHD oled televizyonu Teknosa üzerinden kampanyalı olarak satın aldım. Bu alışverişte yaklaşık 75.000 TL harcama yaptım ve kampanya kapsamında 10.000 TL para iadesi kazanacağım belirtildi. İadenin Swallet uygulaması üzerinden yapılacağı tarafıma iletildi.
Kampanyaya başvurumu yaptım ve başvurum 15663892178 numarasıyla alındı. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 10.000 TL’lik para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde “ay sonu hesaba yatacak” denilerek oyalanmaktan başka bir ilerleme sağlayamadım.
Üründe hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, verilen kampanya sözünün tutulmaması ve 4 aydır sürekli ertelenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Kampanya kapsamında hak ettiğim 10.000 TL iadenin, başvuruma istinaden en kısa sürede Swallet uygulaması üzerinden tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şikayetimizi defalarca dile getirmemize rağmen hala bizi oyalamaya devam ediyorlar bu hafta sorununuzu çözeceğiz diyerek 3 hafta geçirdik hala sorun çözülmediği gibi şimdi ne arayan var ne de aradığımızda muhatap olacağımız birileri var hiçbir şekilde Samsung markasını önermiyorum kampanya adı altında sunulan hiçbir teklifi değerlendirmeyin sonrasında bu şekilde mağduriyet yaşamayın.
Siteyi incelediğimde bizim gibi yüzlerde mağdur olduğunu gördüm. 10bin tl iade 5bin tl iade adı altında önce fazla para alıyorsunuz sonra insanları para iadesi yapılacağını söyleyip haksız kazanç elde ediyorsunuz ve insanları oyalıyorsunuz. Bu konu ile ilgili CİMER e şikayette bulunacağımı ve bu şekilde yüzlerce mağdur olduğunu dile getireceğimi bilmenizi isterim
