Teslim Edilmemiş Forma İçin İade Ve Acil Çözüm Bekliyor

Forma Bahçesi adlı satıcıdan 30 Mayıs tarihinde Tosla üzerinden 2.239 TL tutarında forma satın aldım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemenin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Satıcıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak uzun süre geri dönüş alamadım. Daha sonra dönüş yapıldığında siparişin yolda olduğu ve geleceği söylendi. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın ürün teslim edilmedi ve hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı.

Elimde ödeme dekontu, sipariş bilgileri ve yazışmalar mevcuttur. 2.239 TL tutarındaki ödemenin karşılığında ürün teslim edilmediği için ya ürünün acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. 26 gündür net bir bilgi verilmemesi ve sürekli oyalanmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.