Cizre Nuh Firmasının Hatalı Organizasyonu Ve Sürekli Araç Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Bugün Mardin Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Cizre Nuh firması üzerinden bilet aldım. Saat 14.20–14.25 civarında Mardin Otogarı’na geldim, ancak 15.00 seferi olmasına rağmen ortada Cizre Nuh’a ait bir otobüs yoktu. Görevliler beni bu kez Mardin Seyahat ile Kızıltepe Otogarı’na gönderdiler. Kızıltepe’ye vardığımızda ise Cizre Nuh otobüsünün Viranşehir’e doğru yola çıktığını öğrendim ve sürekli koltuk değiştirerek, başka yolcular geldiği için koltuklardan kaldırılarak mağdur edildim.

Daha sonra Viranşehir istikametine doğru yola çıktığımızda Cizre Nuh otobüsünün Viranşehir’e varmış olduğu söylendi, ancak biz otogara ulaştığımızda yine ortada otobüs yoktu ve bu defa Urfa Otogarı’ndan alacaklarını ilettiler. Şu an Mardin Seyahat otobüsündeyim, hiç müsait olmadığım halde beni en arka koltuğa oturttular ve nereye, kaç kez daha aktarılacağımı dahi bilmiyorum. Yolculuğum baştan sona tam bir karmaşa ve mağduriyet içinde geçti.

Tüm bu süreçte firma yetkilileriyle görüştüğümde ise çözüm üretmek yerine adeta dalga geçer gibi “o arabada rahatınıza bakın” şeklinde bir cevap aldım. Ne zaman, nereden alınacağım belli olmadan, defalarca araç değiştirerek, rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda bırakıldım.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu kötü organizasyon ile sorumsuz tutum nedeniyle firmadan açıklama ve özür talep ediyorum.