to read complaints and reviews, or file yours.Güvenli Olmayan Montaj Nedeniyle Samsung Klimam Dış Ünitesi Cam Altında Sallanıyor
Kocaeli Başiskele’de üst komşumuz Samsung ar40F24C0a/SK ar40 24000 BTU A++ inverter duvar tipi klima satın aldı ve 28.07.2026 tarihinde Samsung servisi tarafından montaj yapıldı. Ancak klimayı takmaya gelen servis, dış ünitenin montajını son derece özensiz ve yanlış bir şekilde gerçekleştirdi. Dış üniteyi duvara sağlam şekilde, camdan uzak ve güvenli bir noktaya monte etmek yerine, camın altına ayakları takıp hortumlarıyla adeta sallanır vaziyette bıraktılar.
Aynı cephede, alt dairedeki başka bir markaya ait klima dış ünitesinin gayet düzgün ve camdan uzak bir şekilde monte edilmiş olmasına rağmen, Samsung servisi kendi montajında bu standartlara uymadı. Bu görüntü hem güvenlik açısından endişe verici hem de bu markadan beklenen kalite anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor.
Samsung yetkili servisinin yönlendireceği ekip tarafından, dış ünitenin camın altından alınarak, alt dairenin klima ünitesinde olduğu gibi camın kenar tarafına, duvara sağlam ve güvenli olacak şekilde yeniden monte edilmesini istiyoruz. Gerekli kontrollerin yapılarak montajın standartlara uygun hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Müşteri hizmetlerine ulaştık, yeniden montaj talep edeceğiz dediler ama mesaj atıp yapamıyoruz dediler. Ayrıca kurulumda metre başına kablo parası ve dübel parası aldılar komşumdan. Ben 2 sene önce Vestel klima aldım ne boru ne kablo ücreti ödedim, hiçbir şekilde ücret almadılar. Komşum da klimayı aynı yere koydurdu, aynı şekilde boruyu çıkarttı. Samsung pişmanlıktır tercih etmeyin, aldırmayın!
