to read complaints and reviews, or file yours.Güvenli Klasör Şifresi Unutulduğu İçin Fotoğraflara Erişilemiyor
Samsung a54 model telefonumda yer alan Güvenli Klasör’ün şifresini unuttuğum için uzun süredir klasöre erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 2–4 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde klasörde bulunan özel fotoğraflarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu ilk olarak yaklaşık iki hafta önce fark ettim; telefonumu da yaklaşık iki buçuk senedir kullanıyorum ve cihazım çift hatlı.
Şifreyi hatırlamaya çalıştıkça sistem süre kısıtlaması koyuyor ve şu anda Güvenli Klasör içerisinde sakladığım özel fotoğraflarımın tamamen kaybolmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu süreçte henüz Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Samsung’dan, mümkünse Güvenli Klasör içerisinde yer alan fotoğraflarımın kurtarılması ve Güvenli Klasör’e tekrar erişim sağlayabilmem konusunda teknik olarak yapılabilecek her türlü desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
