Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası S22 Tamamen Kullanılamaz Hale Geldi

Nagehan
29 Ekim 15:35
239

Samsung s22 model telefonumu Vatan mağazasından satın aldım. Son yapılan güncellemeden sonra cihazım sürekli donmaya, kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Ekran kilidini girmeme rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı ve kendi imkanlarımla format atmak zorunda kaldım. Bu süreçte tüm verilerim silindi, ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık bir haftadır telefonum kullanılmaz durumda; cihaz hala kendiliğinden kapanıp açılıyor ve donma problemi devam ediyor.

Samsung müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle henüz iletişime geçmedim. Telefonumun garantisi birkaç ay önce sona erdi. Güncelleme sonrası yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve verilerimi kaybettim.

Beklentim, yazılım kaynaklı bu sorunun acil olarak düzeltilmesi. Eğer bu mümkün değilse, cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 09:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Kasım 09:33

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung A34'te Isınma Ve Donma Sorunu

Ersoy
16 Eylül 10:48
175

Samsung S22'de Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu

Hilal
22 Ekim 12:04
102

Samsung S22 Ultra Sürekli Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

Enis
24 Ağustos 17:01
257

Samsung S22'de Isınma, Şarj Ve Donma Sorunları İle Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fuat
14 Temmuz 23:16
288
3
Enes sonucu yetersiz buldu

Samsung A34 5G Güncelleme Sonrası Ciddi Performans Sorunları Yaşıyorum

Enes
26 Ağustos 19:32
200
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri