Güncelleme Sonrası S22 Tamamen Kullanılamaz Hale Geldi

Samsung s22 model telefonumu Vatan mağazasından satın aldım. Son yapılan güncellemeden sonra cihazım sürekli donmaya, kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Ekran kilidini girmeme rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı ve kendi imkanlarımla format atmak zorunda kaldım. Bu süreçte tüm verilerim silindi, ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık bir haftadır telefonum kullanılmaz durumda; cihaz hala kendiliğinden kapanıp açılıyor ve donma problemi devam ediyor.

Samsung müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle henüz iletişime geçmedim. Telefonumun garantisi birkaç ay önce sona erdi. Güncelleme sonrası yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve verilerimi kaybettim.

Beklentim, yazılım kaynaklı bu sorunun acil olarak düzeltilmesi. Eğer bu mümkün değilse, cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.