Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Değişim Kampanyasında Bilgi Eksikliği Ve Beklenmeyen İade

profile
Halil
28 Kasım 2025 19:02
114

Samsung değişim kampanyası kapsamında telefonumu Getmobil’e satmak için 25 Kasım tarihinde İstanbul Avcılar Tahtakale’deki Yurtiçi Kargo şubesinden gcp2074233653 takip numarasıyla gönderdim. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için günlerdir defalarca aradım, ancak telefonumla ilgili net hiçbir bilgi alamadım. Ayrıca kimse de geri dönüş yapmadı.

Şu ana kadar Getmobil ile toplamda üç kez telefonla iletişime geçtim. Her seferinde bana dönüş yapılacağı ve bilgi verileceği söylendi, fakat buna rağmen herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Bugün gelen mesajla telefonumun bana geri kargolandığını öğrendim ve hiçbir açıklama yapılmadan sürecin bu şekilde sonuçlanmasına anlam veremiyorum.

Telefonumu kampanya kapsamında almalarını ve sürecin başta belirtildiği şekilde ilerlemesini istiyorum. Ürünümün neden geri gönderildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mümkünse tekrar incelenerek telefonumun kampanya dahilinde alınmasını ve yaşanan iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 2025 12:27 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Halil
Halil
02 Aralık 2025 09:44

Hiçbir gelişme yok, Getmobil'den arayan yok. Samsung tarafından arandım, "döneceğiz size" dediler donen de yok maalesef. Getmobil start up amatörler güvenmeyelim fakat Samsung'un böyle bir firmayla isbirlikteligi yapması ve sonucunda bu kadar aciz duruma düşmesi inanılır gibi değil.

Halil
Halil
16 Aralık 2025 15:46

Hala sonuçlanmadı, inanılır gibi değil ama Samsung isbirlikteligi yaptığı firmaya bir müşterisini aratmayı başaramadı. Aramayan bilgi vermeyen Getmobil ayrı bir fiyasko...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Satış Mağazası Mağdur Etti Beni

profile
Furkan
22 Nisan 2024 10:09
1.318
Samsung Satış Mağazası Mağdur Etti Beni
Samsung Satış Mağazası Mağdur Etti Beni

profile
Bugra
14 Mayıs 2025 11:55
850

Sıfır Aldığım Samsung S25 Ultra Yazılım Sorunları Ve İade Mağduriyeti

profile
Burak
29 Ekim 2025 11:29
418
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
16 Mayıs 2023 12:46
882
Samsung Ürün İadesi Problemi, Çağrı Merkezi Sorunları

profile
Gülçin
28 Nisan 2023 18:57
1.000
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri