to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Nisan ayında 3 yıl garantili olarak Samsung WW-90T4020 CE/AH 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Üründe son bir yıl içinde iki kez ana kart yanma arızası yaşadım. İlk arıza 2024 Eylül ayında meydana geldi ve yetkili servis garanti kapsamında ana kart onarımını ücretsiz olarak gerçekleştirdi.
Yaklaşık 12 ay sonra aynı arıza ikinci kez tekrar etti. Bu kez yetkili servis, yine ana kart değişimi için bu defa 8.000 TL ücret talep etti ve arızayı kullanıcı hatasına bağladı. Ürünün garanti süresi devam ederken, bitimine yaklaşık 5 ay kalmışken böyle yüksek bir ücret talep edilmesini ve aynı arızanın tekrar etmesine rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Ücreti kabul etmediğimiz için arıza giderilmedi ve şu anda makine tamamen çalışmaz durumda, mağdur edildik.
Aynı arızanın garanti süresi içinde iki kez yaşanması, bunun kronik bir sorun ve ürünün ayıplı mal olduğunu düşündürüyor. Garanti devam ederken ana kart değişimi için ücret talep edilmesini ve sorunun kullanıcı hatasına bağlanmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ürünün garanti haklarım kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa değişiminin sağlanmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Samsung WD90K6B10OS/AH model çamaşır makinemde 5 gün önce bir sorun yaşamaya başladım. Makine yıkamaya başlamıyor, dijital ekran çalışıyor ve su boşaltma devreye giriyor fakat yıkama işlemi başlamıyor. Yetkili servisi çağırdım ve yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası olduğu belirtildi. Ana kar...
2022 yılında satın aldığım Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2023 yılı Haziran ayında, makine her zamanki gibi çalışırken eşimin pijamasının paçası kopmuştu. Durumu Samsung yetkili servisine ilettim ve körük lastiği garanti kapsamında değiştirildi. Ara...
2016 yılında Samsung WW90H7410EW modeli çamaşır makinesi aldım. Teknosa ek garantisi de yaptırdım. 3 yıl sorunsuz çalıştı, 3 yılın sonunda çekmeceden su geldi ek Garanti den 700 TL deterjan çekmecesi değişti. Geçen yıl anakartı arıza yaptı 2100 TL değişim yapıldı. 1 ay sonra ana kart tekrar ana kart...
0C3E5ABG500051N seri numaralı Samsung çamaşır makinemiz henüz 10 yılını tamamlamadan arızalandı. Yapılan işlemlerde ana kart ve hortum değişimi yapılarak 3700 TL ücret alındı. Gelen kişi arızayı anlamadı telefonla başka birini arayarak teşhis koyarak bu değişimi yaptılar. Normalde arızalı bile olmay...
Samsung çamaşır makinesi var ve ilk aldığım yıl olan 2018'den beri 3 kez servise geldi. Yerinde tamir edildi. 2 kez yerinde tamir edildi ve takip edildi. Sorun giderilmediği için makineyi servise alıp götürdüler. Sonuç olarak 10 gün serviste kaldı ve bana geri getirildi. Ancak kısa bir süre sonra te...
Yorumlar