Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Samsung TV Sorunu

profile
Tolga
15 Kasım 2024 15:32
761

01.09.2022 tarihinde kurulumu yapılan Samsung TV model no: ue50au8000uxtk olan cihaz, 25. Ayda yani garanti süresi bittikten 1 ay sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Yetkili servise gönderdim, panel arızası olduğunu ve 19.250 TL karşılığında tamir edileceğini belirttiler.

Her türlü şikayetçiyim. TV böyle bir tamir ücret tarifesi tabii ki kabul etmeden geri geldi. Yarım saat açık kalınca aynı şekilde yapıyor. İnsanı üzen durum, o kadar para verip sürekli kullanmadığın halde bile güvendiğin bir marka böyle olsun.

16 Kasım 2024 09:06 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

19 Kasım 2024 09:03

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Tolga
Tolga
20 Kasım 2024 11:35

Samsung Yetkilisi tarafından arandım 19250 TL olan TV tamir ücretini servis ile görüşerek 9000 TL ücretle tamir ettirebileceğimi belirttiler kendilerine teşekkür ederim ama bu fiyat politikası ve Bursa yetkili servisin hizmet kalitesini sorgulamalarını tavsiye ederim ayrıca servis sağlayıcısı telefonda arızanın panel kaynaklı olduğunu belirtiyor fakat TV'yi getirdiklerinde bununla alakalı bir teknik servis raporu vermiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sercan
Sercan

Sorun çözüldü mü Tolga bey, aynı sorunu az önce durduk yere yaşamaya başladım

Tolga
Tolga
Şikayet Sahibi

Hayır çok yüksek ücret istiyorlar bu yüzden çözülmedi bir daha asla Samsung almam.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emrullah
06 Kasım 2023 16:30
3.940
"Samsung tarafından TV Paneli ücretsiz olarak değiştirildi. Samsung çözüm merkezine ve benimle sürekli iletişimde olan Pelin hanıma teşekkür ederim."
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
17 Eylül 2024 18:38
3.442
"Keşke Şikayetvar a yazmadan önce açtığım müşteri hizmetleri talebinde yardımcı olsaydınız, o zaman müşteri memnuniyeti konusundaki samimiyetinize inanırdım. Yine de yardımlarınız için teşekkürler."
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
Caner
13 Eylül 2023 15:04
1.674
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri