to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 50TU8000 model televizyonum, ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra, garanti süresinin bitmesine 20 gün kala arızalandı. TV açık olmadığı halde ekran kendi kendine açılıp kapanıyordu. Bu nedenle cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ve ana ekran değişikliği yapıldı. Servisten geldikten sonra ekranın çizildiğini fark ettim, fakat büyük bir sıkıntı olarak görmediğim için o aşamada şikayetçi olmadım.
Yaklaşık 20-25 gün sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Samsung bayisine giderek problemi tekrar bildirdim. Ancak bayide sorunum çözülemediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 3 ay sonra gelen ret kararında, servise gönderdiğimde ekranda oluşan çizik gerekçe gösterilmiş. Oysa çocuklarım olduğu için cihazı duvara astırmıştım ve montajı da servis personeli yaptı. Garantiye gönderirken de cihazı duvardan servis elemanları çıkardı, ben hiçbir şekilde TV’ye müdahale etmedim.
Bütün beyaz eşyalarımı Samsung’dan almama rağmen, satıcı ve bayi ürünün arkasında durmuyor. Satış sonrası hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve müşteri memnuniyeti gözetilmiyor. Ürüne 5.084,75 TL ödedim ve mağduriyetim devam ediyor. Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana sadece bahaneler üretildi, çözüm sunulmadı.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
01.12.2020 tarihinde Samsung bayisinden satın aldığım 50TU8000 model televizyonumu, 11.08.2021 tarihinden itibaren kullanmaya başladım (neredeyse 1 yıl kapalı kutuda bekledi). Televizyonum 06.12.2023 tarihinde TV izlerken önce görüntüyü sonra sesi kaybetti; her seferinde aynı sorunu tekrarlıyor ve a...
Samsung 50TU8000 model televizyonum var. Ekran açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim ve servis gelip soruna baktı. Üretim hatasından kaynaklı kullanıcı hatasından olmayan ekranın bozuk olduğunu söyledi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah e...
2020 yılında Samsung 50TU8000 model TV aldım. İki yılı dolmadan ekranda çizikler çıkmaya başladı ve bir zaman sonra görüntü ve ses tamamen gitti. Servis, panel değişecek deyip aldı. Yaklaşık bir ay sonra geri getirdi. Başta elektronik cihaz olabilir gözüyle bakıyordum fakat aradan 1,5 yıl geçmemişti...
Samsung 50TU8000 model televizyonumuzda ekran arızası meydana geldi. Samsung servisi ekranın arızalı olduğunu belirtti, ancak ekrana herhangi bir fiziksel müdahale olmadı. Bize, ekranın 5 ila 10 yıl garanti kapsamında olduğu söylenmişti. Ancak servis, bu garanti süresini kabul etmiyor ve ekranı ücre...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.415 
Buzdolabı 3.678 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.214 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar