to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Samsung S21 FE Ekranında Oluşan Çizgi Ve Yüksek Onarım Ücreti
2022 Haziran ayında Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Samsung S21 fe 1. Nesil telefonumda, garanti süresi bittikten hemen sonra herhangi bir darbe almadan ekranın üstünden altına doğru uzanan bir çizgi oluştu. Bu sorun bugün ortaya çıktı ve ekranda sürekli görünen bu çizgi, cihazı kullanmamı oldukça zorlaştırıyor ve rahatsız edici bir hale getiriyor.
Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 8.000 TL etmeyen bir telefon için 8.500 TL ekran değişim ücreti talep edildi. Araştırmalarımda internette de aynı modelde benzer ekran şikayetlerinin yaygın olduğunu gördüm.
Faturam ve garanti belgelerim mevcut. Cihazımın bu yaygın ekran sorunu nedeniyle iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da en azından anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Kimsenin iletişime geçtiği yok. Sanırım THH ile sureci yürütmek gerekecek.
Yine Samsung faciası ve markanın değer kaybı yine çözüm yok