to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi Sonrası Aşırı Isınma, Panel Sorunu Ve Değişim Talebi
Samsung 65" Q70D QLED (QE65Q70DAT) televizyonumu henüz iki yıllık garantisi dolmadan yaklaşık bir ay önce, ekran aniden kararırken ses gelmeye devam ettiği için garanti kapsamında servise gönderdim. 4 Ağustos’ta servise verdiğim ürünüm 24 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi.
Televizyonum servisten geldikten sonra ise bu kez az bir kullanımda bile aşırı ısınma problemi oluştu, ekran paneli tam olarak kasaya oturmamış durumda ve arka kısmı bombeli görünüyor. Ayrıca televizyonun mikrofonu da çalışmıyor. Yani ürünü servise gönderdiğimde olmayan yeni sorunlar yaşamaya başladım ve ürünü artık güvenle kullanamıyorum.
Samsung’a duyduğum güvenle bu ürünü tercih etmiştim ancak yaşadığım süreçten ve sonuçtan hiç memnun değilim, ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim. Garanti süresi dolduktan sonra daha büyük sorunlar yaşayacağımdan endişe ediyorum.
Bu nedenle televizyonumun tekrar onarıma gönderilmesi yerine, özdeş özelliklere sahip, kusursuz, sıfır yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Https://wa. Me/908506447711 (WhatsApp) ya da http://bit. Ly/3B86RzN linkleri üzerinden canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bugün Samsung servisi tarafından arandım şehir dışında olduğum için servis talebimi iptal ettiler tekrar talep oluşturmamı söylediler televizyonun ısınabileceğini normal olduğunu söylediler fakat önceden bu şekilde değildi mikrofonun çalışmadığını televizyonum eski özelliklerini taşımadığını söylediğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ben servis talep etmiyorum kusursuz yeni ürün istiyorum bu kadar fazla uğraşmaktan bıktım bilseydim gerçekten almazdım.
