to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene satın aldığım Samsung QE 65Q67D 65 inç 4K UHD Smart QLED TV’nin ayaklarını oturtma konusunda sorun yaşıyorum. Kurulum sırasında yetkili servisle duvara montaj yaptırmıştık; bu nedenle ayaklar hiç kullanılmamıştı. Yakın zamanda taşındık ve televizyonu TV ünitesinin üzerine koymak için ayaklarını takmak istediğimizde, ayakların yuvaya düzgün şekilde oturmadığını fark ettik.
Bu durum üzerine yetkili servisi aradığımda, sadece gelmek için 1.450 TL servis ücreti talep edileceği, bunu kabul etmezsem servisin gelmeyeceği söylendi. Üstelik televizyonumun garantisi hâlâ devam ediyor; ürünü alalı henüz yaklaşık altı ay oldu. Garanti süresi devam eden bir üründe, daha önce kullanılmamış ve fabrikasyon olarak sorunlu olma ihtimali bulunan ayakların kontrolü ve montajı için bu şekilde yüksek bir servis ücreti talep edilmesini müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Samsung’dan, televizyonun ayağının garanti kapsamında ücretsiz olarak takılmasını, bu işlem için talep edilen 1.450 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve garanti süreci devam ederken bu konu ile ilgili benden hiçbir ücret talep edilmemesini istiyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Samsung qe 65Q70D 163 cm QLED televizyonumun duvara montajı için İstanbul Ümraniye’deki yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Televizyonda herhangi bir sorun yok; ancak servisin duvara astığı askı aparatı yerinden çıkmak üzere. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce tesadüfen fark ettim ve hemen Sam...
Samsung QE65Q70BAT model QLED 4K Smart TV’mi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Televizyonun kumandası hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce kendi kendine arızalanmaya başladı. Kumandada takılmalar oluyor, komutları düzgün algılamıyor ve televizyonu sağlık...
Samsung QLED TV (model: QE55S95BAT) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 ay önce televizyonumda ekran ve ana kart arızası oluştu. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Toplamda 1 yıl aktif kullandım, ilk 1 yıl ise kurulu şekilde kutusunda bekledi. Garanti süres...
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Samsung QE60T 65 inç QLED televizyonum durduk yerde kapandı ve bir daha açılmamaya başladı. Açılacak gibi olup tekrar kapanıyordu. Samsung yetkili servisine bilgi verdim. 20 Nisan cumartesi günü ekip geldi ve televizyona 30 saniye bakıp panel değişimi gerektiğini ve bun...
Yorumlar