Garanti Kapsamındaki Gürültülü Ve Paslı Çamaşır Makinemin Tamir Ve Değişim Talebi

Samsung marka çamaşır makinem son 2 yıldır belirgin şekilde gürültülü çalışıyor ve bu süreçte makinede paslanma da oluştu. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem konfordan hem de ürünün güvenilirliğinden ciddi anlamda şüphe duymaya başladım.

Sorunla ilgili olarak İstanbul Ümraniye’deki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen gürültülü çalışma ve paslanma problemi hâlâ giderilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Devam eden garanti kapsamında makinemin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.