Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Bulaşık Makinesi
DW60M5040FS
Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi İçin Ücretli Servis Talebi Ve Çözülmeyen Sorun

ID:33807983

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi İçin Ücretli Servis Talebi Ve Çözülmeyen Sorun

Zahide

Samsung

29 Eylül 2025 16:16

973

Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinesini yaklaşık 9 ay önce Gaziantep Karataş Samsung yetkili bayisinden 17.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 4 ay sonra suyu boşaltmama sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun sürekli hale geldi.

Garanti kapsamında olmasına rağmen, Samsung servisinden destek almak istediğimde eve gelip bakmak için benden ücret talep edildi. Garanti belgem olmasına ve makinenin henüz yeni olmasına rağmen servis hizmetinin ücretli olması beni mağdur etti. Sorunun çözümü için makineyi farklı prizde denedim, filtresini temizledim, sıfırladım ve bekledim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Makinemin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bir ürün için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Samsung

30 Eylül 2025 08:57 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

03 Ekim 2025 10:02

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinem İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman

Samsung

11 Kasım 2025 15:50

1.578

2017 yılında aldığım Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinemin üst sepetinin ray aparatları kırıldı ve bu nedenle üst sepeti kullanamıyorum. Üst sepet düştüğü için pervane de düşüyor ve makine güzel yıkama yapamıyor. Sadece alt sepeti kullanmak da mümkün olmuyor, bulaşıklarım tam olarak temizlenmi...

Samsung Bulaşık Makinem İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

samsung-bulasik-makinem-icin-yedek-parca-temin-edilemiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesinde 10 Yıllık Parça Garantisi İhlali Ve 11 Bin TL Zorunlu Ücret Talebi

Alper

Samsung

14 Ocak 21:01

569

Samsung marka DW60M5040FS model bulaşık makinesini 2018 yılında Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Samsung mağazasından satın aldım. Yaklaşık iki ay önce ürünün üst sepet aparatı kırıldığı için yetkili servis ile iletişime geçtim. Servis, parça değişimi için 3.800 TL ücret çıkardı ve bu bedeli kabul etti...

Samsung Bulaşık Makinesi Servisinde Yaşanan Mağduriyet

Recep

Samsung

08 Nisan 2025 00:37

2.258

Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinemin üst sepeti tutacaklarından kırıldığı için servis çağırdım. Ücretli yapılacak üst sepet değişimi için kapora alında tam 20 gün bekletildim. Sepet geldiğinde ise bana ise yaramayacak atabilirsin deyip makineden çıkardıkları üst sepetin altına takılı fıskiye ...

samsung-bulasik-makinesi-servisinde-yasanan-magduriyet-1.pdf

1 Destek

Üst Sepet Asansör Parçasının Kırılması Ve 5.500 TL Ücretli Değişim Talebi

Seda

Samsung

13 Şubat 15:50

540

Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinemin üst kat sepeti asansör kısmı uzun zamandır çatlak ve problemliydi, bir şekilde idare ediyorduk; ancak yakın zamanda tamamen kırıldı ve artık kullanılamaz hâle geldi. İstanbul Bağcılar’daki adresime gelen yetkili servis, bu parça için 5.500 TL tutarında bi...

Üst Sepet Asansör Parçasının Kırılması Ve 5.500 TL Ücretli Değişim Talebi

1 Yorum

Samsung Bulaşık Makinesi Üst Sepet Sorunu Çözülmüyor

Mehmet

Samsung

16 Aralık 2025 22:11

1.094

Samsung DW60M5040FS model bulaşık makinesinin üst sepeti, sepeti taşıyan tutacaklardan kırıldı ve yaklaşık 2 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Isparta Merkez’deki Samsung yetkili servisine başvurduğumda, bu parçanın ellerinde olmadığını ve temin edilemediğini söylediler; herhangi bir servis fişi ya da ...