to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tahliye Hortumu Sorunu Çözülmedi
Samsung WW11dg6B25LBAH 01 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce Balıkesir Media Markt’tan satın aldım. 2 Kasım 2025 günü makinenin tahliye hortumunun büzüşmüş olduğunu fark ettim. Hemen servisi aradım, ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Oysa makineyi düzgün şekilde kullandım ve arızanın benden kaynaklanmadığına eminim.
Ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Makinemin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Arızamın garanti kapsamında giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Fatura numaram: fv12025000022776.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung'da müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmamış numara yazmamışsınız diye cevap atmışsınız ben ulaştım size yine geri dönüş yok. Oysa ki ben sizin isminize güvenerek bu malı tercih etmiştim yazık
