to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba yaklaşık 2 sene önce çeyizim için a. 101 den aldığım Samsung marka klimamın montajı için servisi arayacaktım fişin üzerindeki bütün yazılarının silindiğini fark ettim. Bunu A101 e bildirerek yeni fiş talebinde bulundum. Nakit olarak aldığım için tam saatini ve zamanını hatırlamadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunu Samsung merkeze arayarak bildirdim. Bana size yardımcı olalım sizi en yakın servise yönlendirelim diyerek kaydımı oluşturdular. Yetkili servis aradığında da durumu belirtmemi istediler. Yetkili servisten ertesi gün aradılar kayıt için ve durumu bildirdim. Arayan yetkili daha üst yetkili birisine sorması gerektiğini yarın bana dönüş yapacaklarını söylediler. Diğer gün dönüş yaparak klima ile birlikte aparatlarının borularının olup olmadığını sordular. Ayak ve borularının olduğunu söyledim. Klima montajını ücretsiz yapacaklarını fakat fiş yazılarının silindiği için garantisinin olmayacağını söylediler. Bende kabul ettim 09.08.2025 tarihinde gelip montajını yaptılar. 11.08.2025 önce Samsung merkezden arayıp montaj yapıldığı gözükmüyor yapıldı mı diye sordular. Daha sonra servis arayarak 4500 TL ödeme yapacaksınız Samsung merkez karşılamıyor yasal olarak siz vermek zorundasınız dediler. Benim tekrar tekrar sormama rağmen ödeme yapılmayacak demelerine rağmen bugün para istemeleri etik değil. Ben bunun montajını 1500 TL'ye yaptırabilirdim. Hem garanti dışı takım yapıp hem kapalı kutu için ücret talep etmeleri bizi üzdü. Samsung dan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Samsung yetkili servisinin teknik elemanlarından şikayetçiyim. 1 aya yakın klima 2. Montajı için bekledim. 2 kere absürt sebeplerle talebimi kapattılar. Aradık yanlış numara gibi. Tekrar müşteri hizmetlerine şikayet ettim ve bu sabah geliyoruz diye aradılar. Başka bir yetkili servisin 500 TL dediği ...
17.06.2025 tarihinde Samsung marka klimanın montajı için Samsung yetkili servisi Bornova Aymet İklimlendirme personeli geldi. Öncelikle gelen personel, Samsung aracıyla değil kendi sivil aracıyla geldi. Klimayı istediğimiz yere değil, kendi tercih ettikleri yere taktılar. Fotoğraflarda görülen çubuk...
Samsung marka klima aldıktan sonraki servis kurulum sorunu (bununla ilgili de ayrıca şikayet kaydım var, randevu verdikleri günde gelmediler, bütün gün evde bekletip 1 gün yıllık iznimi boşa harcattılar) üzerine bu defa da farklı bir mağduriyet yaşattılar. Klima montajı öncesi elektrik tesisatınızın...
Bir e ticaret firması üzerinden Samsung marka klima satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra Samsung yetkili servisinden kurulum istedim. Servis kurulum için geldi ve onlara bizden önceki kiracının klimasının ve apartmandaki diğer dairelerin klimalarının takılı olduğu bölgeyi gösterdim. Bu noktada be...
Samsung'dan klima aldık. Kurulum için geldiler ve gelen ekip önce klima kumandası için duvarı delmeye çalışıp yapamayıp orayı boş bırakıp gitti. Sinekliği dışarı düşürüp bir köşesini kırdılar ve en kötüsüne gelelim, klimanın dışarı çıkan borusunu klimadan aşağı yapması gerekirken ayarlayamamış. Klim...
Yorumlar