to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Bitmeden Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi
Samsung W6AX model çamaşır makinemde yaklaşık 1 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisinin bitmesine 15 gün kala servis çağırdım ve bugün Ankara’daki yetkili servis tarafından inceleme yapıldı. Servis, paslanmanın kimyasal kullanımından kaynaklandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Ancak oğlum alerjik olduğu için evimde kesinlikle kimyasal ürün kullanmıyorum. Buna rağmen sorunumun garanti kapsamında çözülmediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Servis kaydım 4290112131 numarasıyla oluşturuldu. Üründe ortaya çıkan paslanmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Samsung’dan ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini veya ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
