to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Watch Ultra2 İadesi Gecikiyor, Kartıma Yansımıyor
Samsung kurumsal online mağazasından satın aldığım Galaxy Watch Ultra2 saatini iade ettim, kargo firması tarafından ürün teslim edildi ancak iki gündür hiçbir işlem yapılmadı ve iadem hâlâ bekliyor. Ödeme Ziraat Bankası bilek kartım üzerinden alınmıştı ve TR260831-72614515 numaralı siparişime ait iade tutarı kartıma henüz yansımadı.
Dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme düşmedi ve süreçle ilgili tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı.
İade tutarımın gecikmeksizin Ziraat Bankası bilek kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin ne aşamada olduğunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
